» Từ khóa: nhân viên

Mục tiêu chương 11 nhằm giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; nắm được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người.

 13 p hat 26/07/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Yếu tố con người, Quản trị nhân sự, Chất lượng dịch vụ, Khách hàng dịch vụ, Nhân viên dịch vụ

Bài giảng chương 8 trình bày về quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ, nhấn mạnh vai trò của yếu tố con người, đặc trưng công việc và các quyết định quản trị.

 19 p hat 25/06/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị con người, Kinh doanh dịch vụ, Vai trò nhân viên, Chất lượng dịch vụ, Khách hàng dịch vụ

Mục tiêu chương 4 nhằm trang bị kiến thức về quy trình đánh giá hiệu quả công việc, mục tiêu và lợi ích của việc đánh giá cho tổ chức và cá nhân, cùng các thuyết trình liên quan.

 25 p hat 24/05/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nguồn nhân lực, Ngành khách sạn, Đánh giá hiệu quả công việc, Quy trình đánh giá nhân viên, Đãi ngộ tài chính, Đãi ngộ phi tài chính

Tài liệu trình bày quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp trong doanh nghiệp, đi từ khâu lập kế hoạch đến khi nhân viên mới hòa nhập. Nội dung tập trung vào việc xác định tiêu chuẩn ứng viên, lựa chọn nguồn tuyển dụng phù hợp và tổ chức các vòng đánh giá chuyên môn bài bản.

 13 p hat 26/04/2026 36 0 Download

Từ khóa: Biểu mẫu, Qui trình lao động, Quy trình tuyển dụng, Kế hoạch tuyển dụng nhân sự, Đánh giá quá trình tuyển dụng, Tuyển dụng nhân viên, Nguồn cung ứng lao động

Tài liệu tổng quan về quản trị nguồn nhân lực giúp hệ thống lại các kiến thức quan trọng về quản lý nhân sự trong doanh nghiệp như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc, bố trí lao động và chính sách đãi ngộ.

 11 p hat 24/03/2026 46 0 Download

Từ khóa: Ôn tập, Quản trị nguồn nhân lực, Hoạch định nhân lực, Tuyển dụng nhân viên, Đào tạo và phát triển, Phân tích công việc

Đề cương trình bày tổng quan về đào tạo nhân lực, bao gồm năng lực, khung năng lực, quy trình đánh giá, phân tích nhu cầu, tổ chức chương trình, xây dựng chính sách đào tạo.

 31 p hat 25/01/2026 63 0 Download

Từ khóa: Đề cương ôn tập, Đào tạo nhân lực, Khung năng lực nhân viên, Đánh giá năng lực, Phát triển nhân lực

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 7 tập trung vào đánh giá, thù lao và động viên lực lượng bán hàng, kỹ năng lãnh đạo, nguồn gốc quyền lực và phong cách lãnh đạo.

 87 p hat 25/11/2025 41 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Đánh giá nhân viên, Kỹ năng lãnh đạo, Phong cách lãnh đạo, Động viên nhân viên

Cùng tham khảo Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Nghiệp vụ lễ tân năm 2020-2021 có đáp án - Trường ĐH Đồng Tháp sau đây để biết được cấu trúc đề thi cũng như những dạng bài chính được đưa ra trong đề thi. Từ đó, giúp các bạn học sinh có kế hoạch học tập và ôn thi hiệu quả. Chúc các bạn thi tốt!

 4 p hat 26/08/2025 94 0 Download

Từ khóa: Đề thi kết thúc học phần, Đề thi kết thúc môn học, Đề thi môn Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Nhân viên lễ tân

Quy trình đánh giá công việc nhân viên, áp dụng cho toàn bộ cán bộ công nhân viên (trừ Giám đốc điều hành), nhằm xét thưởng, đánh giá hiệu quả, tuân thủ theo mẫu NS-14.

 8 p hat 29/06/2025 132 0 Download

Từ khóa: Đánh giá công việc, Nhân viên, Quy trình đánh giá, Tiêu chí đánh giá, Hiệu quả công việc, Đánh giá công việc nhân viên, Đánh giá nhân viên

Quy định hội nhập môi trường làm việc cho cán bộ công nhân viên mới: trách nhiệm Phòng nhân sự, Trưởng Đơn Vị. Áp dụng toàn công ty, tiến trình 3-6 tháng, đánh giá định kỳ.

 6 p hat 29/06/2025 125 0 Download

Từ khóa: Hội nhập môi trường làm việc, Cán bộ công nhân viên mới, Quy trình hội nhập, Trách nhiệm nhân sự, Phương tiện làm việc

Quy chế đánh giá thành tích là tài liệu hữu ích cho bộ phận nhân sự và quản lý doanh nghiệp. Tài liệu cung cấp quy trình cụ thể, phương pháp và các bước thực hiện đánh giá kết quả công việc của cán bộ nhân viên.

 8 p hat 29/06/2025 129 0 Download

Từ khóa: Đánh giá thành tích, Quy trình đánh giá, Khen thưởng, Cán bộ nhân viên, Hội đồng lương, Quy trình đánh giá cán bộ nhân viên, Đánh giá kết quả công việc nhân viên, Công cụ hỗ trợ quản lý nhân sự

Bài giảng "Quản trị nhân sự" Chương 6 - Đánh giá nhân viên, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm; Lợi ích của việc đánh giá; Nội dung, trình tự thực hiện; Các phương pháp đánh giá; Biện pháp nâng cao hiệu quả đánh giá; Phỏng vấn đánh giá năng lực thực hiện. Mời các bạn cùng tham khảo!

 25 p hat 26/04/2025 138 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhân sự, Quản trị nhân sự, Đánh giá nhân viên, Phỏng vấn đánh giá năng lực nhân viên, Phương pháp đánh giá nhân lực