» Từ khóa: quản trị nhân sự

Tài liệu "Tìm hiểu Nguyên tắc quản lý tổ chức của Peter Drucker" tập trung làm rõ các triết lý cốt lõi về quản trị theo mục tiêu (MBO), tối ưu hóa hiệu suất làm việc và nghệ thuật điều hành tổ chức hiện đại từ "cha đẻ của quản trị kinh doanh".

 18 p hat 27/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Peter Drucker, Tư tưởng quản lý Peter Drucker, Quản lý theo mục tiêu, Nguyên tắc quản lý tổ chức, Lao động tri thức, Đánh giá nhân sự

Đề thi kết thúc học phần môn Quản lý nguồn nhân lực về tình huống nhà hàng Lotus: phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất để nâng cao chất lượng dịch vụ.

 7 p hat 27/09/2026 1 0 Download

Từ khóa: Đề thi, Quản trị kinh doanh, Quản trị nguồn nhân lực, Phân tích công việc, Tuyển dụng nhân sự, Đánh giá hiệu suất

Mục tiêu chương 11 nhằm giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; nắm được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người.

 13 p hat 26/07/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Yếu tố con người, Quản trị nhân sự, Chất lượng dịch vụ, Khách hàng dịch vụ, Nhân viên dịch vụ

Bài giảng Hệ thống thông tin quản trị nhân lực bao gồm tổng quan, xây dựng, quản lý và ứng dụng trong ra quyết định. Tài liệu dành cho sinh viên và nhà quản lý.

 158 p hat 25/06/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nhân lực, Hệ thống thông tin, Quản lý nhân sự, Đào tạo nhân lực, Nguồn nhân lực

Chương 10 nhấn mạnh vai trò của yếu tố con người trong dịch vụ, đặc biệt là nhân viên tuyến trước. Quản lý cảm xúc, mô tả công việc rõ ràng và lựa chọn mô hình quản trị nhân sự phù hợp là then chốt để thành công.

 29 p hat 24/05/2026 22 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Dịch vụ tiêu dùng, Yếu tố con người, Quản trị nhân sự, Chất lượng dịch vụ, Công việc tuyến trước, Mô tả công việc

Bài giảng chương 1 tổng quan về quản trị nguồn nhân lực ngành khách sạn, bao gồm khái niệm và các phương pháp quản trị nguồn nhân lực khách sạn; những khó khăn, thuận lợi của quản trị nguồn nhân lực ngành khách sạn.

 27 p hat 24/05/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nguồn nhân lực, Ngành khách sạn, Quản lý nhân sự, Đào tạo nhân lực, Tuyển dụng nhân sự

Chương 2 trình bày phân tích công việc & tuyển dụng, bao gồm khái niệm, mục đích, quy trình hoạch định nguồn nhân lực, các yếu tố ảnh hưởng và đánh giá.

 52 p hat 24/05/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nguồn nhân lực, Ngành khách sạn, Phân tích công việc, Hoạch định nguồn nhân lực, Tuyển dụng nhân sự, Kế hoạch nhân lực

Chương 1 bài giảng của TS. Ngô Quang Trường cung cấp kiến thức về quản lý nhân sự trong ngành dịch vụ, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và quan hệ lao động.

 36 p hat 26/04/2026 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nhân lực, Nhân lực khách sạn, Nhân lực ngành du lịch, Tuyển chọn nhân sự, Đào tạo nhân lực

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề: Quản trị khách sạn được ban hành theo Thông tư số 01/2014/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 01 năm 2014 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Tiêu chuẩn này bao gồm các công việc như: quản lý toàn bộ hoạt động của khách sạn, quản lý bộ phận buồng, quản lý bộ phận lễ tân, quản lý bộ phận chế biến món ăn, quản lý...

 473 p hat 23/03/2026 35 2 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, Quản trị khách sạn, Quản lý bộ phận buồng, Quản lý bộ phận lễ tân, Quản lý bộ phận chế biến món ăn, Quản lý nhân sự hành chính

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 5 về tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng. Lập kế hoạch, phân tích nhu cầu, MTCV, tiêu chuẩn công việc.

 42 p hat 25/11/2025 46 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Tuyển dụng nhân sự, Đào tạo nhân lực, Phân tích công việc, Kế hoạch tuyển dụng

Bài giảng "Quản trị nhân sự" Chương 5 - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; Vai trò đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; Hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; Xác định nhu cầu đào tạo. Mời các bạn cùng tham khảo!

 20 p hat 26/04/2025 122 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhân sự, Quản trị nhân sự, Phát triển nguồn nhân lực, Đào tạo nguồn nhân lực, Đào tạo định hướng công việc, Phát triển năng lực quản trị

Bài giảng "Quản trị nhân sự" Chương 1 - Đại cương về quản trị nhân sự, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm quản trị nhân sự; Các hoạt động quản trị nhân sự trong doanh nghiệp; Vai trò của quản trị nhân sự. Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p hat 26/04/2025 117 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhân sự, Quản trị nhân sự, Vai trò của quản trị nhân sự, Chiến lược con người, Chiến lược kinh doanh