» Từ khóa: quản trị bán hàng

Chương 2 của bài giảng trình bày chiến lược bán lẻ: thị trường mục tiêu, mô hình, nguồn lực, lợi thế cạnh tranh (quan hệ khách hàng, nhà cung cấp, điều hành).

 19 p hat 25/06/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Chiến lược bán lẻ, Quy trình quản trị bán lẻ, Thị trường mục tiêu, Mối quan hệ khách hàng

Chương 3 của bài giảng, trình bày các nội dung: Quyết định địa điểm cửa hàng bán lẻ. Vai trò địa điểm, phân loại (có/không quy hoạch: độc lập, đô thị, phố chính, TTTM) và quy trình chọn.

 28 p hat 25/06/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Địa điểm bán lẻ, Chiến lược bán lẻ, Quyết định địa điểm cửa hàng

Chương 8 của bài giảng tập trung trình bày về dịch vụ khách hàng: khái niệm, vai trò, cá nhân hóa, tiêu chuẩn hóa, đánh giá và phát triển dịch vụ chất lượng cao.

 17 p hat 25/06/2026 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Dịch vụ khách hàng, Cá nhân hóa dịch vụ, Chất lượng dịch vụ

Tài liệu Thực hành quản trị bán hàng hướng dẫn lập kế hoạch bán hàng, từ phân tích công ty, dự báo, đến xây dựng mục tiêu SMART và đánh giá thị trường.

 17 p hat 25/01/2026 71 0 Download

Từ khóa: Tài liệu học tập, Quản trị bán hàng, Dự báo bán hàng, Kế hoạch bán hàng, Thị trường thực phẩm, Doanh nghiệp Việt Nam

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 4 về tổ chức lực lượng bán hàng hiệu quả, cấu trúc theo địa bàn, sản phẩm, khách hàng. Cơ cấu tổ chức tác động đến quản lý, đãi ngộ, tuyển dụng.

 46 p hat 25/11/2025 37 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Tổ chức lực lượng bán hàng, Quản lý khách hàng chiến lược, Bán hàng chuyên biệt, Bán hàng tổng quát

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 6 tập trung vào kiểm soát năng suất LLBH, vai trò, yếu tố ảnh hưởng (nội bộ, bên ngoài) và biện pháp tăng năng suất (thời gian, khích lệ, công nghệ).

 21 p hat 25/11/2025 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Kiểm soát năng suất, Lực lượng bán hàng, Doanh số bán hàng

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 7 tập trung vào đánh giá, thù lao và động viên lực lượng bán hàng, kỹ năng lãnh đạo, nguồn gốc quyền lực và phong cách lãnh đạo.

 87 p hat 25/11/2025 41 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Đánh giá nhân viên, Kỹ năng lãnh đạo, Phong cách lãnh đạo, Động viên nhân viên

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 1 cung cấp kiến thức về bán hàng, quản trị bán hàng, dự báo, kế hoạch, tổ chức, tuyển dụng, đào tạo, kiểm soát, đánh giá và chăm sóc khách hàng.

 37 p hat 25/11/2025 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Kỹ năng bán hàng, Tổng quan bán hàng, Hoạt động bán hàng

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 8 trình bày về chăm sóc khách hàng: khái niệm, vai trò (duy trì, thu hút, giảm chi phí, cạnh tranh), yếu tố quyết định, kế hoạch và nguyên tắc.

 18 p hat 25/11/2025 36 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Khách hàng trung thành

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 2 trình bày về dự báo và lập kế hoạch bán hàng, bao gồm các loại dự báo (ngắn, trung, dài hạn) và phương pháp (từ trên xuống, từ dưới lên, định tính, định lượng).

 42 p hat 25/11/2025 34 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Dự báo bán hàng, Lập kế hoạch bán hàng, Dự báo doanh số

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 5 về tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng. Lập kế hoạch, phân tích nhu cầu, MTCV, tiêu chuẩn công việc.

 42 p hat 25/11/2025 45 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Tuyển dụng nhân sự, Đào tạo nhân lực, Phân tích công việc, Kế hoạch tuyển dụng

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 3 về quản trị bán sỉ, bán lẻ, mô hình bán hàng B2B. Phân tích ưu nhược điểm, đặc điểm, nhiệm vụ của bán sỉ. Hành vi mua của khách hàng tổ chức.

 85 p hat 25/11/2025 37 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Quản trị bán sỉ, Quản trị bán lẻ, Mô hình bán hàng b2b, Kênh phân phối sản phẩm