Bài giảng Quản trị bán lẻ - Chương 2: Chiến lược bán lẻ

Chương 2 của bài giảng trình bày chiến lược bán lẻ: thị trường mục tiêu, mô hình, nguồn lực, lợi thế cạnh tranh (quan hệ khách hàng, nhà cung cấp, điều hành).