» Từ khóa: Bài giảng

Bài giảng Thiết kế dự án 1: Tuần 4 do ThS. Nguyễn Thùy Dung biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Nội dung bài giảng gồm: Trình và kiểm tra chéo hồ sơ dự án, thuyết trình 1, phương pháp xác định nhu cầu khách hàng, luyện tập xác định nhu cầu khách hàng, họp nhóm: lập kế hoạch hoạt động.

 21 p hat 25/08/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thiết kế dự án 1, Thiết kế dự án 1, Thiết kế dự án, Kiểm tra chéo hồ sơ dự án, Lập kế hoạch hoạt động, Xác định nhu cầu khách hàng

Cùng nắm kiến thức trong "Bài giảng Thiết kế dự án 1: Tuần 6" này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Trình và kiểm tra chéo hồ sơ dự án, thuyết trình lần 2, bài giảng Brainstorming, luyện tập Brainstorming sáng tạo ý tưởng cho giải pháp thiết kế, họp nhóm: lập kế hoạch hoạt động.

 12 p hat 25/08/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thiết kế dự án 1, Thiết kế dự án 1, Thiết kế dự án, Lập kế hoạch hoạt động, Ý tưởng cho giải pháp thiết kế

Bài giảng Thiết kế dự án 1: Tuần 8 do ThS. Nguyễn Thùy Dung biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Nội dung bài giảng gồm Trình và kiểm tra chéo hồ sơ dự án, báo cáo kết quả đánh giá lựa chọn giải pháp, trình bày phương án thiết kế, họp nhóm: Lập kế hoạch hoạt động.

 9 p hat 25/08/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thiết kế dự án 1, Thiết kế dự án 1, Thiết kế dự án, Trình bày phương án thiết kế, Lập kế hoạch hoạt động, Kiểm tra chéo hồ sơ dự án

Bài giảng "Thiết kế ấn phẩm báo chí" được biên soạn nhằm giúp người học nắm được cấu trúc và tiêu chí thiết kế dàn trang bìa ấn phẩm tạp chí. Hy vọng thông qua bài giảng này, các bạn sẽ nắm vững nội dung bài học và áp dụng vào thực tế thật tốt.

 33 p hat 25/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thiết kế ấn phẩm báo chí, Thiết kế ấn phẩm báo chí, Thiết kế trang bìa ấn phẩm tạp chí, Cấu trúc bìa của tạp chí, Các tiêu chí thiết kế bìa

Nội dung chương 9 "Quyết định quy trình dịch vụ" bao gồm xây dựng, thiết kế lại quy trình, quản trị hành vi khách hàng, và quản lý trải nghiệm dịch vụ.

 16 p hat 26/07/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quy trình dịch vụ, Xây dựng quy trình, Quản trị khách hàng, Cung ứng dịch vụ, Tiêu dùng dịch vụ

Mục tiêu chương 11 nhằm giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; nắm được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người.

 13 p hat 26/07/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Yếu tố con người, Quản trị nhân sự, Chất lượng dịch vụ, Khách hàng dịch vụ, Nhân viên dịch vụ

Chương 2 trình bày chiến lược bán lẻ, gồm thị trường mục tiêu, mô hình, nguồn lực và lợi thế cạnh tranh bền vững; xây dựng lòng trung thành khách hàng.

 19 p hat 26/07/2026 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Chiến lược bán lẻ, Quy trình quản trị bán lẻ, Thị trường mục tiêu, Lợi thế cạnh tranh, Mối quan hệ khách hàng

Chương 3 bàn về quyết định địa điểm bán lẻ, bao gồm vai trò, loại hình (có/không quy hoạch), yếu tố ảnh hưởng và quy trình chọn địa điểm.

 28 p hat 26/07/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Địa điểm bán lẻ, Chiến lược bán lẻ, Quyết định địa điểm cửa hàng, Các loại địa điểm

Chương 5 "Quản lý hàng hóa" trình bày tổng quan về quản lý hàng hóa, danh mục hàng hóa; quy trình lập kế hoạch hàng hóa, các loại hệ thống lập kế hoạch hàng hóa.

 17 p hat 26/07/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Quản lý hàng hóa, Kế hoạch hàng hóa, Danh mục hàng hóa, Quản lý tồn kho, Dự báo doanh số

Chương 6 bàn về chiến lược giá bán lẻ, bao gồm vai trò của giá, yếu tố ảnh hưởng (nhạy cảm giá, cạnh tranh), chiến lược giá (cao/thấp, EDLP), kỹ thuật giảm giá.

 20 p hat 26/07/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Chiến lược giá bán lẻ, Định giá sản phẩm, Giá trị khách hàng, Kỹ thuật định giá

Chương 7 trình bày về truyền thông marketing tích hợp và vai trò của truyền thông trong chiến lược bán lẻ; các công cụ và phương tiện truyền thông marketing tích hợp; phát triển chương trình truyền thông cho nhà bán lẻ.

 16 p hat 26/07/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Chiến lược truyền thông marketing, Truyền thông tích hợp, Công cụ truyền thông, Vai trò truyền thông bán lẻ

Chương 8 bàn về dịch vụ khách hàng, bao gồm khái niệm, vai trò, cá nhân hóa, tiêu chuẩn hóa, đánh giá chất lượng, mô hình khoảng cách và phục hồi dịch vụ.

 17 p hat 26/07/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Dịch vụ khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Trải nghiệm mua sắm, Nhà bán lẻ, Kỳ vọng khách hàng