» Từ khóa: nha ban le

Chương 1 bài giảng của ThS. Nguyễn Thị Phương Trang trình bày tổng quan quản trị bán lẻ, bao gồm khái niệm, vai trò, phân loại nhà bán lẻ (hàng hóa, dịch vụ, đa kênh), cơ hội, trách nhiệm xã hội.

 29 p hat 26/07/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Nhà bán lẻ, Kênh bán lẻ, Chuỗi cung ứng, Phân loại nhà bán lẻ

Chương 8 bàn về dịch vụ khách hàng, bao gồm khái niệm, vai trò, cá nhân hóa, tiêu chuẩn hóa, đánh giá chất lượng, mô hình khoảng cách và phục hồi dịch vụ.

 17 p hat 26/07/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Dịch vụ khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Trải nghiệm mua sắm, Nhà bán lẻ, Kỳ vọng khách hàng

Chương 1 của bài giảng giới thiệu tổng quan về quản trị bán lẻ: khái niệm, vai trò nhà bán lẻ trong chuỗi cung ứng, phân loại, bán lẻ đa kênh, cơ hội kinh doanh.

 29 p hat 25/06/2026 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán lẻ, Nhà bán lẻ, Chuỗi cung ứng, Kinh doanh bán lẻ

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 2: Tổ chức bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các mô hình bán lẻ điện tử; hàng hóa trong bán lẻ điện tử; khách hàng trong bán lẻ điện tử; phối thức bán lẻ điện tử;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 17 p hat 22/08/2022 174 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương mại điện tử, Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Tổ chức bán lẻ điện tử, Mô hình nhà bán lẻ điện tử, Hàng hóa bán lẻ điện tử, Phối thức bán lẻ điện tử

Bài giảng chương 15 giúp người học xác định các kiểu tổ chức trong lĩnh vực này, tìm hiểu những quyết định marketing nào được thực hiện trong lĩnh vực này, hiểu những xu hướng chính trong lĩnh vực này. Mời các bạn cùng tham khảo.

 21 p hat 23/12/2016 299 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing, Quản trị bán lẻ, Hậu cần thị trường, Market Logistics, Quyết định marketing, Nhà bán lẻ