» Từ khóa: bài giảng marketing

Bài giảng bài 1 trình bày về sự thay đổi của triết lý Marketing trong thời đại công nghệ số, khái niệm và bản chất của Digital Marketing, quy trình xây dựng chiến lược và kế hoạch Digital Marketing tổng thể.

 26 p hat 27/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital marketing, Marketing kỹ thuật số, Chiến lược marketing, Quản trị marketing, Marketing hiện đại

Bài giảng bài 5 tập trung vào chiến lược nội dung và sự hiện diện điện tử, marketing nội dung giúp tăng hiển thị, lưu lượng truy cập và gắn kết.

 31 p hat 27/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital marketing, Marketing nội dung, Chiến lược nội dung, Hiện diện điện tử, Nội dung số, Truyền thông marketing

Bài giảng bài 2 giới thiệu Digital Marketing, các kênh, công cụ (quảng cáo, PR, khuyến mãi, bán hàng, marketing trực tiếp) và mô hình PESO (Paid, Earned, Shared, Owned Media).

 11 p hat 27/09/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital marketing, Kênh truyền thông, Công cụ marketing, Phương tiện truyền thông marketing, Quảng cáo trực tuyến

Bài giảng bài 4 giới thiệu về xây dựng chiến lược Digital Marketing (DM) hiệu quả bao gồm khái niệm, vai trò, quy trình, các quyết định quan trọng, phân tích bối cảnh và mục tiêu.

 38 p hat 27/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital marketing, Chiến lược digital marketing, Xây dựng chiến lược, Marketing số, Phân tích bối cảnh, Kênh kỹ thuật số

Nội dung bài 3 giới thiệu hệ thống thông tin và dữ liệu Digital Marketing, bao gồm thu thập, xử lý dữ liệu số, vai trò, phân loại dữ liệu và xu hướng Data-driven.

 29 p hat 27/09/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital marketing, Hệ thống thông tin marketing, Dữ liệu marketing, Nghiên cứu marketing trực tuyến, Dữ liệu lớn big data

Bài giảng bài 6 trình bày về phân phối nội dung trên website, social media và các kênh khác, website đóng vai trò quan trọng trong Digital Marketing, cần được thiết kế và quản lý hiệu quả.

 22 p hat 27/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital marketing, Phân phối nội dung, Mục tiêu marketing, Thiết kế website, Truyền thông xã hội

Bài giảng bài 7 trình bày về CRM trong Digital Marketing gồm có khái niệm, bản chất, phát triển (eCRM, sCRM), lợi ích Social CRM và ứng dụng trong thực tế.

 27 p hat 27/09/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital marketing, CRM trong digital marketing, Quản trị quan hệ khách hàng, Marketing quan hệ, Social CRM

Bài giảng bài 8 trình bày về đo lường và đánh giá hiệu quả Digital Marketing (DM) gồm có bản chất, tiến trình, chỉ tiêu (Traffic, Conversion, Business Metrics) và cách điều chỉnh.

 25 p hat 27/09/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital marketing, Đo lường hiệu quả marketing, Chỉ tiêu đánh giá marketing, Chiến lược marketing hiệu quả

Chương 1 bài giảng giới thiệu về marketing dịch vụ, bao gồm khái niệm và đặc tính của dịch vụ, hệ thống marketing dịch vụ, khái quát về marketing dịch vụ.

 29 p hat 26/07/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hệ thống marketing, Chất lượng dịch vụ marketing, Phân loại dịch vụ marketing, Quản trị dịch vụ marketing

Mục tiêu học tập của chương 8 nhằm nắm được vai trò của truyền thông marketing dịch vụ ; trình bày các công cụ truyền thông marketing dịch vụ và ứng dụng trong bối cảnh cụ thể.

 25 p hat 26/07/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quyết định truyền thông dịch vụ, Truyền thông marketing dịch vụ, Kinh doanh phối dịch vụ, Công cụ truyền thông dịch vụ

Chương 10 thảo luận về môi trường vật chất dịch vụ, tác động đến khách hàng, và thiết kế; các quyết định liên quan đến môi trường vật chất; thiết kế môi trường vật chất.

 19 p hat 26/07/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Môi trường vật chất, Quyết định về môi trường, Tác động môi trường vật chất, Thiết kế môi trường vật chất, Bài trí không gian dịch vụ

Mục tiêu chương 11 nhằm giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; nắm được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người.

 13 p hat 26/07/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Yếu tố con người, Quản trị nhân sự, Chất lượng dịch vụ, Khách hàng dịch vụ, Nhân viên dịch vụ