» Từ khóa: bài giảng Quản trị bán hàng

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 4 về tổ chức lực lượng bán hàng hiệu quả, cấu trúc theo địa bàn, sản phẩm, khách hàng. Cơ cấu tổ chức tác động đến quản lý, đãi ngộ, tuyển dụng.

 46 p hat 25/11/2025 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Tổ chức lực lượng bán hàng, Quản lý khách hàng chiến lược, Bán hàng chuyên biệt, Bán hàng tổng quát

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 6 tập trung vào kiểm soát năng suất LLBH, vai trò, yếu tố ảnh hưởng (nội bộ, bên ngoài) và biện pháp tăng năng suất (thời gian, khích lệ, công nghệ).

 21 p hat 25/11/2025 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Kiểm soát năng suất, Lực lượng bán hàng, Doanh số bán hàng

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 7 tập trung vào đánh giá, thù lao và động viên lực lượng bán hàng, kỹ năng lãnh đạo, nguồn gốc quyền lực và phong cách lãnh đạo.

 87 p hat 25/11/2025 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Đánh giá nhân viên, Kỹ năng lãnh đạo, Phong cách lãnh đạo, Động viên nhân viên

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 1 cung cấp kiến thức về bán hàng, quản trị bán hàng, dự báo, kế hoạch, tổ chức, tuyển dụng, đào tạo, kiểm soát, đánh giá và chăm sóc khách hàng.

 37 p hat 25/11/2025 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Kỹ năng bán hàng, Tổng quan bán hàng, Hoạt động bán hàng

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 8 trình bày về chăm sóc khách hàng: khái niệm, vai trò (duy trì, thu hút, giảm chi phí, cạnh tranh), yếu tố quyết định, kế hoạch và nguyên tắc.

 18 p hat 25/11/2025 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Khách hàng trung thành

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 2 trình bày về dự báo và lập kế hoạch bán hàng, bao gồm các loại dự báo (ngắn, trung, dài hạn) và phương pháp (từ trên xuống, từ dưới lên, định tính, định lượng).

 42 p hat 25/11/2025 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Dự báo bán hàng, Lập kế hoạch bán hàng, Dự báo doanh số

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 5 về tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng. Lập kế hoạch, phân tích nhu cầu, MTCV, tiêu chuẩn công việc.

 42 p hat 25/11/2025 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Tuyển dụng nhân sự, Đào tạo nhân lực, Phân tích công việc, Kế hoạch tuyển dụng

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 3 về quản trị bán sỉ, bán lẻ, mô hình bán hàng B2B. Phân tích ưu nhược điểm, đặc điểm, nhiệm vụ của bán sỉ. Hành vi mua của khách hàng tổ chức.

 85 p hat 25/11/2025 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Quản trị bán sỉ, Quản trị bán lẻ, Mô hình bán hàng b2b, Kênh phân phối sản phẩm

Bài giảng Phân tích hoạt động kinh doanh - Chương 6: Phân tích tình hình doanh thu và lợi chương nhuận của doanh nghiệp trình bày các nội dung: Ý nghĩa, nhiệm vụ, tình hình thực hiện, tỷ suất LN (ROA, ROS, ROE), sơ đồ Dupont, và các yếu tố ảnh hưởng.

 29 p hat 26/08/2025 59 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Hoạt động kinh doanh, Phân tích doanh thu, Doanh thu bán hàng, Doanh thu tài chính, Lợi nhuận doanh nghiệp

Chương 5, 6, 7, 8 gồm có những nội dung chính sau: Quản lý Mạng lưới và đối tác trong CRM, công nghệ thông tin và tự động hóa lực lượng bán hàng, marketing và dịch vụ, quản trị xung đột và duy trì sự hài lòng của khách hàng, tổ chức và đánh giá hoạt động CRM. Mời các bạn cùng tham khảo.

 51 p hat 29/06/2025 82 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Quản trị quan hệ khách hàng, Đối tác trong CRM, Tự động hoá lực lượng bán hàng, Sự hài lòng của khách hàng

Mặc dù ngành công nghiệp ăn uống cung cấp hàng loạt kỹ thuật và cách thức phục vụ khác nhau nhưng chỉ có 4 cách chính đang được sử dụng mà thôi. Mời các bạn cùng tìm hiểu chi tiết các hình thức này qua nội dung tài liệu được đề cập sau đây nhé!

 9 p hat 24/01/2025 133 0 Download

Từ khóa: Phục vụ nhà hàng, Nghiệp vụ nhà hàng, Phục vụ bàn, Kinh doanh nhà hàng, Bài giảng quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Quản trị học

Bài giảng Quản trị bán hàng được biên soạn với mục tiêu nhằm cung cấp cho người học những kiến thức và kỹ năng về bán hàng và quản trị bán hàng cũng như cách vận dụng những kiến thức này vào điều kiện thực tế của các doanh nghiệp Việt Nam. Bài giảng kết cấu gồm 7 chương, mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 30 p hat 22/10/2023 154 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Quản lý khách hàng trọng điểm, Lập kế hoạch bán hàng, Quản lý đội ngũ bán hàng, Tổ chức điểm bán hàng