Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 4 - ThS. Nguyễn Thị Phương Trang

Chương 4 bàn về thiết kế và bài trí cửa hàng, bao gồm mục tiêu (chiến lược, lòng trung thành, doanh số, chi phí, pháp lý), thành phần (bố cục, biển báo, ngoại thất).