» Từ khóa: quản trị chiến lược

Đề cương Marketing căn bản trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan về marketing, phân tích thị trường, hành vi khách hàng, chiến lược marketing-mix (4P), và định giá sản phẩm.

 9 p hat 25/11/2025 6 0 Download

Từ khóa: Đề cương ôn thi, Marketing căn bản, Quản trị marketing, Chiến lược marketing, Nghiên cứu thị trường, Phân khúc thị trường

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 4 về tổ chức lực lượng bán hàng hiệu quả, cấu trúc theo địa bàn, sản phẩm, khách hàng. Cơ cấu tổ chức tác động đến quản lý, đãi ngộ, tuyển dụng.

 46 p hat 25/11/2025 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Tổ chức lực lượng bán hàng, Quản lý khách hàng chiến lược, Bán hàng chuyên biệt, Bán hàng tổng quát

Bài viết nghiên cứu mô hình DIRFT tối ưu trải nghiệm khách hàng, nhấn mạnh dịch vụ chiến lược, mô hình nhân sự số, phân tích SWOT, và xu hướng kỳ vọng.

 8 p hat 25/11/2025 3 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Trải nghiệm khách hàng, Lòng trung thành khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Chiến lược kinh doanh

Tóm tắt bài giảng: Trang bị các kiến thức về hoạt động quản trị nhà hàng Rèn luyện các kỹ năng thực hành quản trị của người quản trị nhà hàng Rèn luyện phương pháp tự nghiên cứu, tinh thần làm việc theo nhóm, khả năng trình bày trước đám đông

 27 p hat 27/09/2025 85 1 Download

Từ khóa: Quản trị nhà hàng, Quản trị kinh doanh nhà hành, Kinh doanh nhà hàng, Thương mại du lịch, Bài giảng quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Quản trị học

Bài giảng Quản trị PR: Chương 3 trình bày về lập kế hoạch PR: quy trình RACE (nghiên cứu, hành động, truyền thông, đánh giá), phân tích tình hình, MBO, kế hoạch Ketchum, mục tiêu, đối tượng, thông điệp, chiến lược, chiến thuật và đánh giá.

 22 p hat 27/09/2025 55 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Quản trị PR, Lập kế hoạch PR, Quan hệ công chúng, Chiến lược truyền thông, Quản trị mục tiêu

Bài giảng "Đạo đức kinh doanh" Chương 3: Xây dựng các chương trình đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp, cung cấp kiến thức về quy trình thiết kế, triển khai và duy trì các chương trình đạo đức trong doanh nghiệp. Nội dung tập trung vào việc xây dựng quy tắc ứng xử, thiết lập hệ thống giám sát và đào tạo nhân viên nhằm phát triển văn hóa đạo...

 18 p hat 27/09/2025 45 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đạo đức kinh doanh, Đạo đức kinh doanh, Chương trình đạo đức kinh doanh, Văn hóa đạo đức nơi làm việc, Quy tắc ứng xử trong kinh doanh, Trách nhiệm đạo đức tổ chức, Chiến lược đạo đức trong quản trị

Bài giảng Quản trị truyền thông Chương 5: Chiến lược sáng tạo IMC, gồm quan điểm, quy trình và phát triển chiến lược. Sáng tạo là tư duy, cảm xúc, tạo khác biệt, hiệu quả kinh tế.

 32 p hat 26/08/2025 67 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Quản trị truyền thông, Chiến lược sáng tạo IMC, Thông điệp truyền thông, Sáng tạo thông điệp

“Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Quản trị chiến lược trong du lịch năm 2021-2022 - Trường ĐH Văn Lang” giúp các bạn sinh viên có thêm tài liệu ôn tập, luyện tập giải đề nhằm nắm vững được những kiến thức, kĩ năng cơ bản, đồng thời vận dụng kiến thức để giải các bài tập một cách thuận lợi. Chúc các bạn thi tốt!

 4 p hat 26/08/2025 59 0 Download

Từ khóa: Đề thi kết thúc học phần, Đề thi kết thúc môn học, Đề thi Quản trị chiến lược trong du lịch, Đề thi trường Đại học Văn Lang, Quản trị chiến lược trong du lịch, Doanh nghiệp du lịch, Chiến lược của doanh nghiệp

Tài liệu "Quản trị chiến lược" (ĐH Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp) cung cấp kiến thức về quản trị chiến lược, phân tích môi trường, lựa chọn chiến lược.

 189 p hat 29/07/2025 105 1 Download

Từ khóa: Tài liệu học tập, Quản trị kinh doanh, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Phân tích môi trường kinh doanh, Hoạch định chiến lược

Bài 1 - Nền tảng quản trị quan hệ khách hàng, trang bị kiến thức về CRM, phân loại khách hàng, IDIC và giải quyết xung đột.

 16 p hat 29/07/2025 78 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược tương tác, Giải quyết xung đột khách hàng

Bài 2 - Quản trị quan hệ khách hàng gồm các nội dung chính như xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững, tăng lòng trung thành, giảm chi phí marketing.

 32 p hat 29/07/2025 82 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Xây dựng mối quan hệ, Chất lượng mối quan hệ, Sự thỏa mãn khách hàng, Chiến lược CRM

Bài giảng Phát triển sản phẩm: Chương 6 trình bày quy trình PTSP: từ chiến lược, thiết kế đến thương mại hóa. Giai đoạn 1: xây dựng chiến lược, định nghĩa dự án, phân tích SWOT.

 103 p hat 29/07/2025 79 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Phát triển sản phẩm, Quy trình phát triển sản phẩm, Chiến lược sản phẩm, Ý tưởng sản phẩm, Nghiên cứu thị trường