- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Tóm tắt bài giảng: Trang bị các kiến thức về hoạt động quản trị nhà hàng Rèn luyện các kỹ năng thực hành quản trị của người quản trị nhà hàng Rèn luyện phương pháp tự nghiên cứu, tinh thần làm việc theo nhóm, khả năng trình bày trước đám đông
27 p hat 27/09/2025 7 0
Từ khóa: Quản trị nhà hàng, Quản trị kinh doanh nhà hành, Kinh doanh nhà hàng, Thương mại du lịch, Bài giảng quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Quản trị học
Bài giảng Quản trị PR: Chương 3 - Trường Đại học Thương mại
Bài giảng Quản trị PR: Chương 3 trình bày về lập kế hoạch PR: quy trình RACE (nghiên cứu, hành động, truyền thông, đánh giá), phân tích tình hình, MBO, kế hoạch Ketchum, mục tiêu, đối tượng, thông điệp, chiến lược, chiến thuật và đánh giá.
22 p hat 27/09/2025 7 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Quản trị PR, Lập kế hoạch PR, Quan hệ công chúng, Chiến lược truyền thông, Quản trị mục tiêu
Bài giảng "Đạo đức kinh doanh" Chương 3: Xây dựng các chương trình đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp, cung cấp kiến thức về quy trình thiết kế, triển khai và duy trì các chương trình đạo đức trong doanh nghiệp. Nội dung tập trung vào việc xây dựng quy tắc ứng xử, thiết lập hệ thống giám sát và đào tạo nhân viên nhằm phát triển văn hóa đạo...
18 p hat 27/09/2025 7 0
Từ khóa: Bài giảng Đạo đức kinh doanh, Đạo đức kinh doanh, Chương trình đạo đức kinh doanh, Văn hóa đạo đức nơi làm việc, Quy tắc ứng xử trong kinh doanh, Trách nhiệm đạo đức tổ chức, Chiến lược đạo đức trong quản trị
Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 5 - ThS. Phan Thuỳ Dương
Bài giảng Quản trị truyền thông Chương 5: Chiến lược sáng tạo IMC, gồm quan điểm, quy trình và phát triển chiến lược. Sáng tạo là tư duy, cảm xúc, tạo khác biệt, hiệu quả kinh tế.
32 p hat 26/08/2025 32 0
Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Quản trị truyền thông, Chiến lược sáng tạo IMC, Thông điệp truyền thông, Sáng tạo thông điệp
Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Quản trị chiến lược trong du lịch năm 2021-2022
“Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Quản trị chiến lược trong du lịch năm 2021-2022 - Trường ĐH Văn Lang” giúp các bạn sinh viên có thêm tài liệu ôn tập, luyện tập giải đề nhằm nắm vững được những kiến thức, kĩ năng cơ bản, đồng thời vận dụng kiến thức để giải các bài tập một cách thuận lợi. Chúc các bạn thi tốt!
4 p hat 26/08/2025 31 0
Từ khóa: Đề thi kết thúc học phần, Đề thi kết thúc môn học, Đề thi Quản trị chiến lược trong du lịch, Đề thi trường Đại học Văn Lang, Quản trị chiến lược trong du lịch, Doanh nghiệp du lịch, Chiến lược của doanh nghiệp
Câu hỏi ôn tập Quản trị xúc tiến thương mại
Tài liệu tổng quan quản trị xúc tiến thương mại gồm: khái niệm, vai trò, phương thức (quảng cáo, kích thích bán, PR, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân).
113 p hat 29/07/2025 56 0
Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Quản trị kinh doanh, Xúc tiến thương mại, Marketing trực tiếp, Chiến lược quảng cáo, Quan hệ công chúng
Tài liệu học tập Quản trị chiến lược
Tài liệu "Quản trị chiến lược" (ĐH Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp) cung cấp kiến thức về quản trị chiến lược, phân tích môi trường, lựa chọn chiến lược.
189 p hat 29/07/2025 61 1
Từ khóa: Tài liệu học tập, Quản trị kinh doanh, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Phân tích môi trường kinh doanh, Hoạch định chiến lược
Tài liệu học tập Marketing căn bản
Tài liệu "Marketing Căn Bản" cung cấp kiến thức nền tảng về marketing cho sinh viên kinh tế và quản trị kinh doanh, bao gồm tổng quan, nghiên cứu thị trường, môi trường marketing, hành vi người mua, marketing mục tiêu, quyết định sản phẩm, giá, phân phối và truyền thông.
182 p hat 29/07/2025 52 0
Từ khóa: Tài liệu học tập, Quản trị kinh doanh, Marketing căn bản, Nghiên cứu thị trường, Chiến lược marketing, Hành vi người tiêu dùng
Bài giảng Quản trị dịch vụ khách hàng: Bài 1 - ThS. Phạm Đặng Ngọc Hân
Bài 1 - Nền tảng quản trị quan hệ khách hàng, trang bị kiến thức về CRM, phân loại khách hàng, IDIC và giải quyết xung đột.
16 p hat 29/07/2025 40 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược tương tác, Giải quyết xung đột khách hàng
Bài giảng Quản trị dịch vụ khách hàng: Bài 2 - ThS. Phạm Đặng Ngọc Hân
Bài 2 - Quản trị quan hệ khách hàng gồm các nội dung chính như xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững, tăng lòng trung thành, giảm chi phí marketing.
32 p hat 29/07/2025 46 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Xây dựng mối quan hệ, Chất lượng mối quan hệ, Sự thỏa mãn khách hàng, Chiến lược CRM
Bài giảng Quản trị dịch vụ khách hàng: Bài 3 - ThS. Phạm Đặng Ngọc Hân
Nội dung bài giảng Bài 3 phân tích giá trị khách hàng, CLV, LTV, hành trình khách hàng từ nghi ngờ đến ủng hộ. Đo lường CLV bằng dữ liệu lịch sử và dự đoán.
28 p hat 29/07/2025 40 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Giá trị khách hàng, Phân biệt khách hàng, Chiến lược khai thác, Đo lường CLV
Bài giảng Phát triển sản phẩm: Chương 6 - Quy trình phát triển sản phẩm
Bài giảng Phát triển sản phẩm: Chương 6 trình bày quy trình PTSP: từ chiến lược, thiết kế đến thương mại hóa. Giai đoạn 1: xây dựng chiến lược, định nghĩa dự án, phân tích SWOT.
103 p hat 29/07/2025 41 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Phát triển sản phẩm, Quy trình phát triển sản phẩm, Chiến lược sản phẩm, Ý tưởng sản phẩm, Nghiên cứu thị trường