» Từ khóa: chat luong dich vu thuong mai

Kết quả 1-5 trong khoảng 5

Ebook Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam - Nhìn từ phía khách hàng: Phần 2 - PGS.TS. Hà Nam Khánh Giao

Phần 2 cuốn sách "Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam - Nhìn từ phía khách hàng” giới thiệu một số dịch vụ đã được nghiên cứu tại Việt Nam, trong đó có điều chỉnh các thang đo trong khi nghiên cứu cho phù hợp với điều kiện thực tế tại Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết!

267 p hat 23/07/2023 64 0

Từ khóa: Đo lường chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ tại Việt Nam, Kinh doanh dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ thương mại, Chất lượng dịch vụ công
Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong thương mại điện tử Việt Nam

Bài viết này nhằm mục đích kiểm tra mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ điện tử của các trang bán hàng điện tử tại Việt Nam và sự hài lòng của khách hàng. Phân tích hồi quy được sử dụng để khẳng định mối liên hệ này.

5 p hat 27/10/2021 54 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ điện tử, Sự hài lòng khách hàng, Thương mại điện tử, Hệ thống kĩ thuật công nghệ thông tin, Chất lượng dịch vụ trực tuyến
Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử (B2C) Việt Nam

Nghiên cứu này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử B2C tại Việt Nam. Số liệu được thu thập từ 385 khách hàng mua sắm trực tuyến tại 5 website thương mại điện tử lớn của Việt Nam. Kết quả nghiên cứu chỉ ra: 08 yếu tố của chất lượng thương mại điện tử B2C tác động thuận chiều đến sự hài lòng của khách hàng.

10 p hat 25/08/2021 97 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ thương mại điện tử, Dịch vụ thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Thương mại điện tử Việt Nam, Chất lượng thương mại điện tử Việt Nam
Nghiên cứu giải pháp phát triển thương mại, dịch vụ bền vững cho tỉnh Thái Nguyên

Mục tiêu của nghiên cứu là tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thương mại, dịch vụ và trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ các siêu thị bán lẻ trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Nguồn dữ liệu phục vụ cho nghiên cứu được lấy từ việc phỏng vấn ngẫu nhiên 200 khách hàng đến siêu thị...

10 p hat 13/07/2018 208 1

Từ khóa: Phát triển thương mại, Dịch vụ bền vững, Tỉnh Thái Nguyên, Chất lượng thương mại, Chất lượng dịch vụ
Chất lượng dịch vụ và ảnh hưởng xã hội trong sự chấp nhận thanh toán điện tử

Bài viết Chất lượng dịch vụ và ảnh hưởng xã hội trong sự chấp nhận thanh toán điện tử trình bày về: Thanh toán điện tử là một thành phần quan trọng của thương mại điện tử, nó giúp nâng cao hiệu quả sử dụng và gia tăng sự hài lòng của người sử dụng thương mại điện tử trong kỷ nguyên số. Nghiên cứu này đề xuất và kiểm định mô...

9 p hat 13/07/2018 260 1

Từ khóa: Ảnh hưởng xã hội, Chất lượng xã hội, Thanh toán điện tử, Chấp nhận công nghệ, Chất lượng dịch vụ, Thương mại điện tử

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Tin nhanh

Trường Du Lịch - Đại Học Huế

Địa chỉ: 22 Lâm Hoằng, P. Vĩ Dạ, TP. Huế
Tel: 054 3 936 286 - Fax: 054 3 897 744

Phát triển bởi Thư viện số