» Từ khóa: quan ly quy trinh

Tài liệu Quy trình quản lý khách sạn chuyên nghiệp tổng hợp các quy trình và nghiệp vụ quan trọng trong quản lý, vận hành khách sạn. Nội dung tập trung vào tổ chức hoạt động, quản lý nhân sự, lễ tân, buồng phòng, dịch vụ khách hàng, kiểm soát chất lượng và xử lý các tình huống phát sinh.

 8 p hat 26/08/2026 8 0 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn, Quy trình vận hành khách sạn, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Marketing khách sạn, Quản lý chất lượng khách sạn, Kinh doanh khách sạn

Tài liệu giới thiệu về tự động hóa quy trình doanh nghiệp (BPA), từ lợi ích, cách triển khai, phân biệt với BPM, RPA, và ví dụ ứng dụng thực tế.

 21 p hat 24/05/2026 42 0 Download

Từ khóa: Tài liệu kinh doanh, Tự động hóa quy trình, Doanh nghiệp nhỏ, Quản lý quy trình, Giải pháp tự động hóa

Mẫu Quy trình nghỉ phép, nghỉ việc riêng là văn bản mẫu thuộc hệ thống quản lý chất lượng (thường là ISO) của doanh nghiệp, dùng để chuẩn hóa việc giải quyết các chế độ nghỉ của cán bộ công nhân viên.

 7 p hat 26/04/2026 37 0 Download

Từ khóa: Tài liệu hướng dẫn, Quy trình quản lý nhân sự, Quy trình lao động, Quy trình nghỉ phép, Nghỉ việc riêng, Luật lao động, Chế độ nghỉ bù, Nghỉ hưởng lương

Quy trình nghỉ việc được thiết kế chuẩn hóa việc chấm dứt hợp đồng lao động. Biểu mẫu này nhằm để đảm bảo tính cập nhật, minh bạch trong quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO. Thông qua biểu mẫu này, người dùng có thể nắm bắt các bước thực hiện, từ khâu biên soạn, kiểm soát đến phê duyệt cuối cùng của ban giám đốc.

 5 p hat 26/04/2026 32 0 Download

Từ khóa: Tài liệu hướng dẫn, Quy trình quản lý nhân sự, Quy trình nghỉ việc, Thủ tục thanh toán, Biên bản bàn giao, Thanh lý hợp đồng, Quyết định nghỉ việc

Nội dung chương 3 trình bày tổng quan về hoạt động bộ phận tiền sảnh khách sạn: khái niệm, cơ cấu tổ chức (lễ tân, đặt phòng...), vai trò, nhiệm vụ từng vị trí (thu ngân, tổng đài...).

 46 p hat 25/01/2026 33 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nghiệp vụ lưu trú, Bộ phận tiền sảnh, Dịch vụ khách sạn, Quản lý điều hành khách sạn, Quy trình check in

Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 2 trình bày tổ chức hoạt động truyền thông: quy trình, mô hình IMC (đơn giản, phức tạp, hỗn hợp), tổ chức dịch vụ IMC và quản lý nhà nước.

 52 p hat 26/08/2025 103 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Quản trị truyền thông, Quy trình truyền thông, Mô hình IMC, Quản lý nhà nước về IMC

Quy chế đánh giá thành tích là tài liệu hữu ích cho bộ phận nhân sự và quản lý doanh nghiệp. Tài liệu cung cấp quy trình cụ thể, phương pháp và các bước thực hiện đánh giá kết quả công việc của cán bộ nhân viên.

 8 p hat 29/06/2025 129 0 Download

Từ khóa: Đánh giá thành tích, Quy trình đánh giá, Khen thưởng, Cán bộ nhân viên, Hội đồng lương, Quy trình đánh giá cán bộ nhân viên, Đánh giá kết quả công việc nhân viên, Công cụ hỗ trợ quản lý nhân sự

Bài giảng Lao động và việc làm - Chương 2: Lao động. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm và đặc trưng của lực lượng lao động; quy mô và phân bố lực lượng lao động; năng lực của người lao động và quản lý năng suất lao động; quá trình quản lý năng suất lao động;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 21 p hat 29/06/2025 116 0 Download

Từ khóa: Lao động và việc làm, Bài giảng Lao động và việc làm, Lực lượng lao động, Lực lượng lao động, Quy mô lực lượng lao động, Quản lý năng suất lao động, Quá trình quản lý năng suất lao động

Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng "Quản lý đội ngũ bán hàng hiệu quả" sau đây để biết cách xây dựng đội ngũ bán hàng hoạt động hiệu quả để có thể mở rộng quy mô nhanh chóng cho sự phát triển sau này. Việc xây dựng đội ngũ bán hàng cũng không đơn thuần là đăng một thông tin tuyển dụng, bạn cần cung cấp cho đội ngũ công cụ bán hàng...

 39 p hat 25/03/2025 151 0 Download

Từ khóa: Quản lý bán hàng, Đào tạo nhân viên bán hàng, Các kỹ năng bán hàng, Quy trình quản lý bán hàng, Phát triển hệ thống bán hàng

Bài giảng Quản lý sản xuất: Chương 6 Chọn lựa quy trình và thiết kế mặt bằng, cung cấp những kiến thức như Mặt bằng là gì; Các loại mặt bằng cơ bản; Lợi ích của thiết kế mặt bằng; Giải quyết bài toán mặt bằng cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo!

 41 p hat 26/02/2025 117 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý sản xuất, Quản lý sản xuất, Chọn lựa quy trình mặt bằng, Thiết kế mặt bằng, Bài toán mặt bằng

Bài giảng Quản lý sản xuất: Chương 4 Thiết kế sản phẩm và dịch vụ, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên giải thích tầm quan trọng chiến lược của thiết kế sản phẩm và dịch vụ; mô tả các công việc của thiết kế sản phẩm và dịch vụ; nhận biết một số câu hỏi quan trọng trong thiết kế sản phẩm và dịch vụ; xác định các...

 16 p hat 26/02/2025 120 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý sản xuất, Quản lý sản xuất, Thiết kế sản phẩm, Thiết kế dịch vụ, Quy trình thiết kế sản phẩm

Bài giảng "Hệ thống thông tin quản lý" Chương 10 - Phát triển hệ thống thông tin, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Kế hoạch thay đổi doanh nghiệp; tổng quan về phát triển hệ thống; các cách tiếp cận phát triển hệ thống. Mời các bạn cùng tham khảo!

 14 p hat 27/09/2024 163 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Hệ thống thông tin quản lý, Thông tin quản lý, Phát triển hệ thống thông tin, Quy trình kinh doanh, Quản lý quy trình kinh doanh, Phát triển hệ thống truyền thống