» Từ khóa: quản lý chiến lược

Bài giảng Tài chính du lịch: Chương 4 về lập kế hoạch trong ngành khách sạn bao gồm: khái niệm, mục tiêu (năng suất, nhân sự, lợi nhuận), chiến lược kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp.

 67 p hat 23/12/2025 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Lập kế hoạch khách sạn, Chiến lược kinh doanh, Mục tiêu khách sạn, Thị trường dịch vụ, Quản lý khách sạn

Bài giảng Quản trị bán hàng hiện đại: Chương 4 về tổ chức lực lượng bán hàng hiệu quả, cấu trúc theo địa bàn, sản phẩm, khách hàng. Cơ cấu tổ chức tác động đến quản lý, đãi ngộ, tuyển dụng.

 46 p hat 25/11/2025 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Tổ chức lực lượng bán hàng, Quản lý khách hàng chiến lược, Bán hàng chuyên biệt, Bán hàng tổng quát

Bài giảng "Đạo đức kinh doanh: Chương 2 - Các triết lý đạo đức trong kinh doanh" với mục tiêu giúp người học nắm vững các triết lý đạo đức; vận dựng các triết lý dạo đức trong thực tiễn kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo!

 16 p hat 25/11/2025 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đạo đức kinh doanh, Đạo đức kinh doanh, Các triết lý đạo đức trong kinh doanh, Triết lý đạo đức, Hoạnh định chiến lược kinh doanh, Quan điểm vị lợi

Cuốn sách "Bình đẳng giới và biến đổi khí hậu tại Việt Nam" nhằm hỗ trợ Cục Biến đổi khí hậu, Bộ Tài nguyên và Môi trường, tăng cường lồng ghép giới vào Chiến lược quốc gia về biến đổi khí hậu giai đoạn 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung phần 1 tại đây nhé.

 44 p hat 27/10/2025 40 0 Download

Từ khóa: Bình đẳng giới tại Việt Nam, Biến đổi khí hậu tại Việt Nam, Thích ứng với biến đổi khí hậu, Quản lý chất thải, Chiến lược về biến đổi khí hậu, An ninh lương thực, Cảnh báo thiên tai

Tài liệu "Quản lý rủi ro" phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lưu giữ/chuyển giao rủi ro, bao gồm: nhận thức, chi phí, năng lực quản lý, yếu tố bên ngoài và thuế.

 24 p hat 29/07/2025 103 0 Download

Từ khóa: Tài liệu ôn tập, Quản trị học, Quản lý rủi ro, Đo lường rủi ro, Chuyển giao rủi ro, Chiến lược kinh doanh

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng trang bị cho sinh viên kiến thức cơ bản và toàn diện để thực hiện được những công việc trong quản trị quản hệ khách hàng. Chương 1, 2, 3, 4 gồm có những nội dung chính sau: Khái quát về quản trị quan hệ khách hàng, chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, tạo giá trị cho khách hàng và quản lý chu kỳ đời...

 64 p hat 29/06/2025 82 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý chu kỳ đời sống tiêu dùng, Hệ thống CRM

Nội dung của báo cáo này trình bày thông điệp của tổng giám đốc điều hành Heineken Việt Nam; những điểm nhấn phát triển bền vững năm 2019; phát triển thịnh vượng vì một Việt Nam tốt đẹp hơn; nâng cao năng lực con người vì một Việt Nam tốt đẹp hơn; gìn giữ hành tinh vì một Việt Nam tốt đẹp hơn.

 54 p hat 25/05/2025 103 0 Download

Từ khóa: Vì một Việt Nam tốt đẹp hơn, Hoạt động của Heineken Việt Nam, Chiến lược phát triển bền vững của Heineken, Uy tín doanh nghiệp, Quản lý chuỗi cung ứng Heineken

Đề thi môn Chiến lược nhà hàng khách sạn năm 2013-2014 - ĐH Văn Lang, đề thi này gồm 5 câu hỏi với hình thức tự luận, câu 1 (2 điểm), câu 2 (2 điểm), câu 3 (2 điểm), câu 4 (2 điểm), câu 5 (2 điểm) với thời gian làm bài 120 phút. Mời các bạn cùng tham khảo và thử sức mình với đề thi này nhé.

 2 p hat 26/04/2025 113 0 Download

Từ khóa: Quản trị du lịch, Đề thi chiến lược nhà hàng khách sạn, Đề thi quản trị du lịch, Bài tập chiến lược nhà hàng khách sạn, Lý thuyết chiến lược nhà hàng khách sạn, Quản trị chiến lược kinh doanh du lịch

Bài giảng "Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)" sẽ giúp các bạn biết cách quản lý mối quan hệ với khách hàng để tạo ra một cung cách riêng biệt thiết lập mối quan hệ bền vững. Đồng thời giới thiệu tới bạn đọc về nền tảng CRM trong kinh doanh với mục đích tạo lập giá trị cho khách hàng, nhìn nhận sản phẩm và dịch vụ,... Mời các bạn cùng tham...

 22 p hat 25/03/2025 112 0 Download

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Xây dựng chiến lược kinh doanh, Nền tảng CRM, Nguyên tắc ABC trong CRM, Các nhân tố của quan hệ khách hàng

Bài giảng Quản lý sản xuất: Chương 5 Hoạch định năng lực cho sản phẩm và dịch vụ, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên giải thích tầm quan trọng của hoạch định năng lực; xác định và đo lường năng lực; mô tả các yếu tố quyết định năng lực thực tế; các bước hoạch định năng lực sản xuất và vận hành; giải thích những...

 29 p hat 26/02/2025 108 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý sản xuất, Quản lý sản xuất, Hoạch định năng lực cho sản phẩm, Hoạch định năng lực cho dịch vụ, Xây dựng chiến lược năng lực

Bài giảng Quản lý sản xuất: Chương 2 Năng lực cạnh tranh, chiến lược và năng suất, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nhận diện cách thức cạnh tranh của các doanh nghiệp; Giải thích khái niệm và tầm quan trọng của sứ mệnh (mission) và chiến lược (strategy); so sánh chiến lược của tổ chức và chiến lược vận hành; mô tả và cho ví...

 10 p hat 26/02/2025 104 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý sản xuất, Quản lý sản xuất, Năng lực cạnh tranh, Chiến lược kinh doanh, Chiến lược vận hành, Cách thức cạnh tranh của doanh nghiệp

Bài giảng "Quản lý công nghiệp: Chương 2 - Quản trị công suất" được biên soạn bao gồm các nội dung chính sau: Khái niệm về công suất và quản trị công suất; Phân loại về công suất; Tính công suất của HTSX; Các chỉ tiêu đánh giá về sử dụng công suất; Hoạch định công suất chiến lược (SCP). Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết tại đây.

 39 p hat 25/11/2024 134 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý công nghiệp, Quản lý công nghiệp, Quản trị công suất, Khái niệm về công suất, Phân loại về công suất, Hoạch định công suất chiến lược, Công suất trong hoạt động sản xuất