» Từ khóa: lưu trữ

Bài giảng "Quản trị Kinh doanh Khách sạn" cung cấp kiến thức về quản trị cơ sở vật chất, nhân lực, marketing, chất lượng dịch vụ và kiểm soát hoạt động.

 147 p hat 27/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh khách sạn, Nghiệp vụ khách sạn du lịch, Quản lý chất lượng dịch vụ, Kinh doanh lưu trú khách sạn

Chương 3 tập trung vào quản trị và tổ chức điều hành sự kiện, bao gồm quản trị hậu cần, quy trình, dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống, và thông tin liên lạc.

 43 p hat 27/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị sự kiện, Quản trị hậu cần, Tổ chức sự kiện, Cung ứng dịch vụ lưu trú, Cung ứng dịch vụ ăn uống, Điều hành sự kiện

Tài liệu Kinh doanh khách sạn cung cấp một cái nhìn toàn diện về quản trị kinh doanh khách sạn và nhà hàng, từ những khái niệm cơ bản đến các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động. Cung cấp kiến thức chuyên sâu về các khía cạnh quan trọng nhất của ngành kinh doanh khách sạn, từ định nghĩa, phân loại, đặc điểm đến quản lý chất lượng và...

 25 p hat 26/08/2026 9 0 Download

Từ khóa: Quản trị khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Dịch vụ lưu trú, Dịch vụ ăn uống, Tài nguyên du lịch, Quản lý khách sạn

TCVN 9506:2012 trình bày nội dung các Tiêu chuẩn quốc gia về cơ sở lưu trú du lịch các dịch vụ liên quan - thuật ngữ và định nghĩa với kết cấu nội dung gồm 7 phần nội dung,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 34 p hat 23/03/2026 33 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn quốc gia, Cơ sở lưu trú, Lưu trú du lịch, Các dịch vụ liên quan, Dịch vụ du lịch

Nội dung bài giảng chương 1 trình bày tổng quan, lập kế hoạch, quản trị hoạt động, hậu cần, cấp phép, kỹ năng tổ chức sự kiện chuyên nghiệp.

 40 p hat 23/03/2026 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tổ chức sự kiện, Tổ chức lễ hội, Quản trị hoạt động lưu trú, Kinh tế du lịch, Tâm lý du khách

Bài giảng chương 1 trình bày khái niệm về dịch vụ lưu trú, những loại hình lưu trú, cách thức phân loại và xếp hạng, cơ cấu tổ chức quản lý, những sản phẩm của dịch vụ lưu trú.

 86 p hat 25/01/2026 45 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nghiệp vụ lưu trú, Kinh doanh du lịch, Cơ sở lưu trú du lịch, Dịch vụ khách sạn, Loại hình lưu trú

Nội dung chương 3 trình bày tổng quan về hoạt động bộ phận tiền sảnh khách sạn: khái niệm, cơ cấu tổ chức (lễ tân, đặt phòng...), vai trò, nhiệm vụ từng vị trí (thu ngân, tổng đài...).

 46 p hat 25/01/2026 33 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nghiệp vụ lưu trú, Bộ phận tiền sảnh, Dịch vụ khách sạn, Quản lý điều hành khách sạn, Quy trình check in

Nội dung chương 2 tổng quan về bộ phận buồng phòng khách sạn như vai trò, thuật ngữ chuyên ngành (loại phòng, lưu trú, trả phòng) và sản phẩm.

 49 p hat 25/01/2026 47 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nghiệp vụ lưu trú, Bộ phận buồng phòng, Quy trình phục vụ buồng phòng, Thuật ngữ chuyên ngành buồng phòng, Các loại phòng khách sạn

Sổ tay hướng dẫn giảm nhựa cho dịch vụ lưu trú, du lịch: phân loại nhựa, tác động ô nhiễm, giải pháp giảm thiểu, kinh nghiệm thực tiễn.

 40 p hat 27/10/2025 117 0 Download

Từ khóa: Sổ tay hướng dẫn, Quản trị du lịch, Giảm rác thải nhựa, Dịch vụ lưu trú du lịch, Ô nhiễm rác nhựa, Nhựa dùng một lần, Hướng dẫn giảm nhựa

Mục tiêu của tiêu chuẩn này là xây dựng một tiêu chuẩn toàn diện về phòng ở có phòng cho khách du lịch thuê mà có thể được các nước thành viên ASEAN áp dụng như được khuyến nghị trong Kế hoạch chiến lược du lịch của ASEAN (ATSP) 2011 – 2015 nhằm tạo ra các trải nghiệm có chất lượng của khách thăm quan bằng cách giới thiệu nguồn tài nguyên...

 20 p hat 26/08/2025 101 0 Download

Từ khóa: Khách du lịch, Tiêu chuẩn du lịch, Lưu trú du lịch, Tiêu chuẩn nơi lưu trú du lịch, Dịch vụ du lịch, Dịch vụ lưu trú du lịch

Bài giảng Tổng quan ngành lưu trú cung cấp những kiến thức cơ bản về lĩnh vực kinh doanh lưu trú trong ngành du lịch. Nội dung bài giảng giới thiệu các loại hình cơ sở lưu trú như khách sạn, resort, homestay, hotel,… cùng các tiêu chuẩn phân loại và đánh giá chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, bài giảng còn đề cập đến xu hướng phát triển của ngành, các...

 103 p hat 25/03/2025 151 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổng quan ngành lưu trú, Tổng quan ngành lưu trú, Ngành lưu trú, Lưu trú du lịch, Dịch vụ lưu trú, Dịch vụ du lịch, Kinh doanh lưu trú

Bài giảng "Tổng quan du lịch và lưu trú du lịch" giới thiệu những khái niệm cơ bản về ngành du lịch, bao gồm các loại hình du lịch, yếu tố ảnh hưởng và vai trò của du lịch trong phát triển kinh tế - xã hội. Đồng thời, bài giảng cung cấp kiến thức về hệ thống lưu trú du lịch, các loại hình cơ sở lưu trú, tiêu chuẩn đánh giá và xu hướng phát...

 80 p hat 25/03/2025 156 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổng quan du lịch và lưu trú du lịch, Tổng quan du lịch và lưu trú du lịch, Lưu trú du lịch, Hoạt động du lịch, Kinh tế du lịch, Chất lượng phục vụ du lịch