Bài giảng Nghiệp vụ lưu trú: Chương 1 - ThS. Nguyễn Phát Thảo

Bài giảng chương 1 trình bày khái niệm về dịch vụ lưu trú, những loại hình lưu trú, cách thức phân loại và xếp hạng, cơ cấu tổ chức quản lý, những sản phẩm của dịch vụ lưu trú.