» Từ khóa: hanh vi mua

Nghiên cứu hành vi mua sắm ngẫu hứng của giới trẻ Việt Nam trên livestream, dùng mô hình S-O-R. Hấp dẫn, tin cậy, giá ảnh hưởng hưởng thụ, thúc đẩy mua.

 11 p hat 23/12/2025 2 0 Download

Từ khóa: Thương mại phát sóng trực tuyến, Hành vi mua sắm ngẫu hứng, Người trẻ việt nam, Sự hưởng thụ cảm nhận, Yếu tố ảnh hưởng hành vi

Tài liệu phân tích hành vi mua quần áo, mỹ phẩm: tìm kiếm thông tin, so sánh thương hiệu (Zara, H&M, MAC), yếu tố ảnh hưởng (review, khuyến mãi), quyết định mua.

 7 p hat 25/11/2025 15 0 Download

Từ khóa: Tài liệu Marketing, Marketing bán hàng, Hành vi quyết định mua, Sản phẩm thời trang, Sản phẩm mỹ phẩm, Hành vi khách hàng

Bài viết nghiên cứu vai trò của xu hướng mua sắm điều tiết các nhân tố thúc đẩy và cản trở hành vi mua thực phẩm hữu cơ tại TP.HCM, sử dụng mô hình SOR.

 18 p hat 25/11/2025 7 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Hành vi mua sắm, Thực phẩm hữu cơ, Người tiêu dùng, Mua sắm điều tiết

Bài viết được thực hiện nhằm đề xuất một số khuyến nghị với các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nhằm nâng cao ý định mua sản phẩm ống hút giấy thân thiện với môi trường của các nhà hàng và quán cà phê ở Hà Nội.

 16 p hat 27/09/2025 45 0 Download

Từ khóa: Ý định mua hàng, Ống hút giấy, Sản phẩm thân thiện môi trường, Ô nhiễm rác thải nhựa, Kinh doanh ống hút giấy, Hành vi của khách hàng

Tài liệu tổng hợp câu hỏi ôn tập về hành vi khách hàng: định nghĩa, yếu tố ảnh hưởng (cá nhân, tâm lý, xã hội), ra quyết định mua, marketing-mix.

 11 p hat 29/07/2025 86 0 Download

Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Kinh doanh marketing, Hành vi khách hàng, Nghiên cứu thị trường, Quyết định mua sắm, Nhu cầu khách hàng

Bài viết tìm hiểu các yếu tố mối quan tâm về môi trường, kiến thức về môi trường, ảnh hưởng xã hội, sản phẩm xanh và đổi mới sinh thái đến ý định mua hàng xanh của người tiêu dùng tại thành phố Đà Nẵng.

 24 p hat 29/06/2025 91 0 Download

Từ khóa: Ý định mua xanh, Đổi mới sinh thái, Sản phẩm xanh, Thái độ với hành vi mua xanh, Hành vi mua xanh, Phát triển bền vững

Hành vi mua lặp lại đóng vai trò quan trọng trong sự thành công bền vững của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh bán lẻ trực tuyến. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm làm rõ các yếu tố thúc đẩy hành vi mua lặp lại với đối tượng nghiên cứu là thế hệ Z. Dữ liệu được thu thập từ 406 đáp viên thông qua khảo sát trực tuyến (Google Form) và...

 12 p hat 29/06/2025 87 0 Download

Từ khóa: Trải nghiệm khách hàng, Chương trình khách hàng thân thiết, Bán lẻ trực tuyến, Hành vi mua lặp lại, Lí thuyết cam kết – lòng tin

Bài giảng Hành vi khách hàng cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan hành vi khách hàng; Ảnh hưởng của yếu tố văn hoá đến hành vi khách hàng; Ảnh hưởng của yếu tố xã hội đến hành vi khách hàng; Ảnh hưởng của yếu tố cá nhân đến hành vi khách hàng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 140 p hat 24/01/2025 125 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Phân loại khách hàng, Quyết định mua của khách hàng, Quy trình mua hàng, Chiến lược marketing

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 2 - Hành vi khách hàng trong mua và tiêu dùng dịch vụ" trình bày những nội dung chính như sau: Khái quát về hành vi tiêu dùng dịch vụ; quá trình khách hàng ra quyết định mua dịch vụ; thiết kế quá trình cung ứng dịch vụ và quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được...

 25 p hat 27/10/2024 257 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi tiêu dùng dịch vụ, Hành vi khách hàng, Quyết định mua dịch vụ, Cung ứng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ

Nghiên cứu về hành vi mua sắm của khách du lịch đối với các sản phẩm đặc sản và hàng lưu niệm luôn là một hướng nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực đối với ngành du lịch địa phương. Nghiên cứu này được thực hiện dựa trên dữ liệu thu thập thông qua khảo sát bằng bảng hỏi cấu trúc với sự tham gia của 200 khách du lịch nội địa khi đến...

 14 p hat 27/10/2024 142 0 Download

Từ khóa: Hành vi mua, Khách du lịch nội địa, Hành vi mua đặc sản, Hành vi mua hàng lưu niệm, Làng nghề truyền thống

Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, khi các công ty bán lẻ trực tuyến đang sử dụng nhiều phương thức khác nhau trong việc thúc đẩy khách hàng tiếp tục mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, thì AI Chatbot trở thành một trong những phương thức tối ưu để tăng niềm tin và trải nghiệm của khách hàng. Bài viết này nghiên cứu tác động của chất lượng...

 10 p hat 27/01/2024 149 0 Download

Từ khóa: Hành vi mua lại, Bán lẻ trực tuyến, Hành vi mua lại trong bán lẻ trực tuyến, Người tiêu dùng trực tuyến, Ứng dụng AI Chatbot

Bài giảng Hành vi khách hàng được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học viên nắm được và hiểu rõ đặc điểm và hành vi khách hàng; vận dụng và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng và quy trình quyết định mua sắm; đưa ra các ứng xử marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 19 p hat 22/10/2023 163 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Quy trình quyết định mua sắm, Ứng xử marketing, Hành vi mua khách hàng tổ chức, Cấu trúc hành vi mua khách hàng tổ chức