» Từ khóa: dịch vụ lưu trú

Bài giảng "Quản trị Kinh doanh Khách sạn" cung cấp kiến thức về quản trị cơ sở vật chất, nhân lực, marketing, chất lượng dịch vụ và kiểm soát hoạt động.

 147 p hat 27/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh khách sạn, Nghiệp vụ khách sạn du lịch, Quản lý chất lượng dịch vụ, Kinh doanh lưu trú khách sạn

Chương 3 tập trung vào quản trị và tổ chức điều hành sự kiện, bao gồm quản trị hậu cần, quy trình, dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống, và thông tin liên lạc.

 43 p hat 27/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị sự kiện, Quản trị hậu cần, Tổ chức sự kiện, Cung ứng dịch vụ lưu trú, Cung ứng dịch vụ ăn uống, Điều hành sự kiện

Tài liệu Kinh doanh khách sạn cung cấp một cái nhìn toàn diện về quản trị kinh doanh khách sạn và nhà hàng, từ những khái niệm cơ bản đến các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động. Cung cấp kiến thức chuyên sâu về các khía cạnh quan trọng nhất của ngành kinh doanh khách sạn, từ định nghĩa, phân loại, đặc điểm đến quản lý chất lượng và...

 25 p hat 26/08/2026 10 0 Download

Từ khóa: Quản trị khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Dịch vụ lưu trú, Dịch vụ ăn uống, Tài nguyên du lịch, Quản lý khách sạn

TCVN 9506:2012 trình bày nội dung các Tiêu chuẩn quốc gia về cơ sở lưu trú du lịch các dịch vụ liên quan - thuật ngữ và định nghĩa với kết cấu nội dung gồm 7 phần nội dung,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 34 p hat 23/03/2026 33 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn quốc gia, Cơ sở lưu trú, Lưu trú du lịch, Các dịch vụ liên quan, Dịch vụ du lịch

Bài giảng chương 1 trình bày khái niệm về dịch vụ lưu trú, những loại hình lưu trú, cách thức phân loại và xếp hạng, cơ cấu tổ chức quản lý, những sản phẩm của dịch vụ lưu trú.

 86 p hat 25/01/2026 45 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nghiệp vụ lưu trú, Kinh doanh du lịch, Cơ sở lưu trú du lịch, Dịch vụ khách sạn, Loại hình lưu trú

Nội dung chương 3 trình bày tổng quan về hoạt động bộ phận tiền sảnh khách sạn: khái niệm, cơ cấu tổ chức (lễ tân, đặt phòng...), vai trò, nhiệm vụ từng vị trí (thu ngân, tổng đài...).

 46 p hat 25/01/2026 33 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nghiệp vụ lưu trú, Bộ phận tiền sảnh, Dịch vụ khách sạn, Quản lý điều hành khách sạn, Quy trình check in

Sổ tay hướng dẫn giảm nhựa cho dịch vụ lưu trú, du lịch: phân loại nhựa, tác động ô nhiễm, giải pháp giảm thiểu, kinh nghiệm thực tiễn.

 40 p hat 27/10/2025 118 0 Download

Từ khóa: Sổ tay hướng dẫn, Quản trị du lịch, Giảm rác thải nhựa, Dịch vụ lưu trú du lịch, Ô nhiễm rác nhựa, Nhựa dùng một lần, Hướng dẫn giảm nhựa

Mục tiêu của tiêu chuẩn này là xây dựng một tiêu chuẩn toàn diện về phòng ở có phòng cho khách du lịch thuê mà có thể được các nước thành viên ASEAN áp dụng như được khuyến nghị trong Kế hoạch chiến lược du lịch của ASEAN (ATSP) 2011 – 2015 nhằm tạo ra các trải nghiệm có chất lượng của khách thăm quan bằng cách giới thiệu nguồn tài nguyên...

 20 p hat 26/08/2025 102 0 Download

Từ khóa: Khách du lịch, Tiêu chuẩn du lịch, Lưu trú du lịch, Tiêu chuẩn nơi lưu trú du lịch, Dịch vụ du lịch, Dịch vụ lưu trú du lịch

Bài giảng Tổng quan ngành lưu trú cung cấp những kiến thức cơ bản về lĩnh vực kinh doanh lưu trú trong ngành du lịch. Nội dung bài giảng giới thiệu các loại hình cơ sở lưu trú như khách sạn, resort, homestay, hotel,… cùng các tiêu chuẩn phân loại và đánh giá chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, bài giảng còn đề cập đến xu hướng phát triển của ngành, các...

 103 p hat 25/03/2025 151 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổng quan ngành lưu trú, Tổng quan ngành lưu trú, Ngành lưu trú, Lưu trú du lịch, Dịch vụ lưu trú, Dịch vụ du lịch, Kinh doanh lưu trú

Cùng tham khảo Đề thi kết thúc học phần học kì 3 môn Quản trị chiến lược trong kinh doanh khách sạn năm 2023 -2024 - Trường ĐH Văn Lang sau đây để biết được cấu trúc đề thi cũng như những dạng bài chính được đưa ra trong đề thi. Từ đó, giúp các bạn học sinh có kế hoạch học tập và ôn thi hiệu quả. Chúc các bạn thi tốt!

 4 p hat 26/02/2025 142 0 Download

Từ khóa: Đề thi kết thúc học phần, Đề thi kết thúc môn học, Đề thi Quản trị chiến lược trong khách sạn, Đề thi trường Đại học Văn Lang, Chiến lược trong kinh doanh khách sạn, Kinh doanh dịch vụ lưu trú

Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn - Chương 3: Đăng ký khách sạn và dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: đăng ký khách sạn; quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn; dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú; quy trình giải quyết phàn nàn của khách;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung...

 13 p hat 27/08/2023 172 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Quản trị lễ tân khách sạn, Bộ phận lễ tân khách sạn, Đăng ký khách sạn, Dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú, Quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn, Quy trình giải quyết phàn nàn của khách

Bài giảng Kinh tế du lịch - Chương 2: Thị trường du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: cầu du lịch; dự báo cầu du lịch; cung du lịch; quan hệ cung cầu và thị trường du lịch; đặc điểm một số loại cầu sản phẩm và dịch vụ du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 21 p hat 26/02/2023 183 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Kinh tế du lịch, Kinh tế du lịch, Thị trường du lịch, Cầu du lịch, Cung du lịch, Dịch vụ du lịch, Dịch vụ lưu trú