» Từ khóa: dich vu kinh doanh

Chương 3 thuộc bài giảng "Quản trị kinh doanh lữ hành" trình bày về sản phẩm và chất lượng trong kinh doanh lữ hành: Khái niệm, đặc điểm, yếu tố cấu thành, chương trình du lịch và đánh giá chất lượng.

 33 p hat 23/03/2026 30 1 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh lữ hành, Sản phẩm du lịch, Chương trình du lịch, Kinh doanh lữ hành, Chất lượng sản phẩm, Dịch vụ du lịch

Câu hỏi ôn tập Marketing dịch vụ cung cấp các kiến thức về: khái niệm, đặc điểm (vô hình, không đồng nhất, không thể tách rời, không dự trữ), thách thức và chiến lược Marketing.

 186 p hat 26/02/2026 33 0 Download

Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Kinh doanh marketing, Marketing dịch vụ, Trải nghiệm khách hàng, Quản lý dịch vụ, Chiến lược marketing

Bài giảng chương 1 trình bày khái niệm về dịch vụ lưu trú, những loại hình lưu trú, cách thức phân loại và xếp hạng, cơ cấu tổ chức quản lý, những sản phẩm của dịch vụ lưu trú.

 86 p hat 25/01/2026 45 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nghiệp vụ lưu trú, Kinh doanh du lịch, Cơ sở lưu trú du lịch, Dịch vụ khách sạn, Loại hình lưu trú

Chương 6 này trình bày về quản lý doanh thu dịch vụ du lịch thông qua các nội dung: Khái niệm, phương pháp xác định và phân loại doanh thu từ hoạt động kinh doanh, tài chính.

 55 p hat 25/01/2026 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Doanh thu du lịch, Dịch vụ du lịch, Phân loại doanh thu, Kinh doanh du lịch

Chương 4 trình bày về lập kế hoạch trong ngành khách sạn: Phạm vi, giới hạn thời gian, vai trò của TGĐ, xác định mục tiêu (thị trường, chất lượng), và chiến lược kinh doanh.

 67 p hat 25/01/2026 36 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Chiến lược kinh doanh, Mục tiêu khách sạn, Thị trường dịch vụ, Quản lý khách sạn

Nội dung chương 1 trình bày tổng quan về quản trị kinh doanh nhà hàng, tập trung vào kinh doanh ăn uống trong ngành du lịch, phân tích nhu cầu khách hàng, đặc điểm tiêu dùng, và sản phẩm nhà hàng.

 15 p hat 25/01/2026 56 2 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh nhà hàng, Kinh doanh ăn uống, Dịch vụ ăn uống, Khách hàng du lịch, Sản phẩm nhà hàng

Bài giảng Tài chính du lịch: Chương 9 trình bày về quản lý chi phí và giá thành dịch vụ du lịch, bao gồm khái niệm, phân loại chi phí, yếu tố ảnh hưởng và biện pháp tiết giảm.

 41 p hat 23/12/2025 55 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Quản lý chi phí, Giá thành dịch vụ du lịch, Chi phí kinh doanh, Lập kế hoạch chi phí, Phân loại chi phí

Bài giảng Tài chính du lịch: Chương 4 về lập kế hoạch trong ngành khách sạn bao gồm: khái niệm, mục tiêu (năng suất, nhân sự, lợi nhuận), chiến lược kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp.

 67 p hat 23/12/2025 45 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tài chính du lịch, Lập kế hoạch khách sạn, Chiến lược kinh doanh, Mục tiêu khách sạn, Thị trường dịch vụ, Quản lý khách sạn

Bài giảng tổng quan pháp luật du lịch Việt Nam: Luật Du lịch 2017, nghị định, thông tư. Khái niệm du lịch, khách du lịch, tài nguyên, loại hình du lịch. Chính sách phát triển du lịch, ưu đãi đầu tư, quy định kinh doanh, hợp đồng du lịch.

 22 p hat 25/11/2025 39 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Pháp luật du lịch, Kinh doanh du lịch, Phát triển du lịch, Dịch vụ du lịch, Tài nguyên du lịch

Bài giảng về quản lý chuỗi giá trị dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhấn mạnh quy trình chuẩn và mô hình quản lý (3 WHO & 3 WHAT) để tạo lợi thế cạnh tranh.

 47 p hat 27/09/2025 122 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản lý qui trình, Chuỗi giá trị dịch vụ, Chăm sóc khách hàng, Lợi thế cạnh tranh

Bài giảng Phân tích hoạt động kinh doanh - Chương 2 tập trung phân tích tình hình thực hiện chương chỉ tiêu sản lượng doanh nghiệp logistic, vận chuyển, xếp dỡ.

 31 p hat 26/08/2025 92 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Hoạt động kinh doanh, Phân tích sản lượng, Dịch vụ logistics, Quản trị đơn hàng, Vận chuyển hàng hóa

Nhằm giúp các bạn sinh viên đang chuẩn bị bước vào kì thi có thêm tài liệu ôn tập, TaiLieu.VN giới thiệu đến các bạn "Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Thiết kế và điều hành tour năm 2023-2024 - Trường ĐH Văn Lang" để ôn tập nắm vững kiến thức. Chúc các bạn đạt kết quả cao trong kì thi!

 6 p hat 26/08/2025 100 0 Download

Từ khóa: Đề thi kết thúc học phần, Đề thi kết thúc môn học, Đề thi Thiết kế và điều hành tour, Đề thi trường Đại học Văn Lang, Thiết kế và điều hành tour, Thiết kế sản phẩm du lịch, Kinh doanh dịch vụ du lịch