» Từ khóa: quản lý dịch vụ

Quy định mới về thanh tra, xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an toàn thực phẩm ở các cơ quan, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, nhà hàng, khách sạn, quán ăn - Phần 2 gồm các nội dung chính sau đây: Phần thứ tư: Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với phụ gia thực phẩm; Phần thứ năm: Quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong các cơ quan, đơn vị,...

 197 p hat 26/11/2023 99 0 Download

Từ khóa: Luật An toàn thực phẩm, Lĩnh vực an toàn thực phẩm, Quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm, Xử phạt vi phạm hành chính, Phụ gia thực phẩm, Xử phạt vi phạm hành chính, Cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống

Bài viết Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch hộ gia đình đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại Đà Nẵng được nghiên cứu nhằm đánh giá sự khác biệt của các biến nhân khẩu học của khách du lịch hộ gia đình đối với sự hài lòng về chất lượng dịch vụ, cả về khía cạnh kỹ thuật và khía cạnh chức năng của cơ sở lưu trú tại...

 16 p hat 26/11/2023 29 0 Download

Từ khóa: Du lịch hộ gia đình, Cơ sở lưu trú, Chất lượng dịch vụ du lịch, Sản phẩm dịch vụ du lịch, Quản lý chất lượng cơ sở lưu trú

Bài viết "Ứng dụng mô hình HRBP trong quản lý ngành nhà hàng - khách sạn nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của doanh nghiệp du lịch tại Bình Thuận" đi sâu phân tích gợi ý việc chuyển đổi từ mô hình quản trị nhân sự truyền thống sang HRBP trong lĩnh vực nhà hàng - khách sạn nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của doanh nghiệp dịch...

 9 p hat 22/10/2023 42 0 Download

Từ khóa: Quản lý ngành nhà hàng - khách sạn, Doanh nghiệp du lịch tại Bình Thuận, Quản trị nguồn nhân lực, Dịch vụ du lịch tại Bình Thuận, Mô hình quản trị HRBP

Di sản thiên nhiên thế giới (DSTNTG) vịnh Hạ Long cung cấp nhiều giá trị sử dụng và phi sử dụng, từ đó đem lại lợi ích kinh tế to lớn cho xã hội. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp chi phí du lịch (Travel Cost Method - TCM) để ước tính giá trị cảnh quan và giải trí của DSTNTG vịnh Hạ Long, kết quả cho thấy, giá trị du lịch của DSTNTG vịnh Hạ Long...

 5 p hat 27/08/2023 28 0 Download

Từ khóa: Di sản thiên nhiên thế giới, Phương pháp chi phí du lịch, Bảo tồn di sản thiên nhiên, Kinh tế di sản, Quản lý dịch vụ du lịch

Bài giảng Kinh tế thương mại 1 - Chương 1: Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: đối tượng và nội dung nghiên cứu; phương pháp nghiên cứu; vị trí môn học Kinh tế thương mại 1;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 7 p hat 23/07/2023 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kinh tế thương mại 1, Kinh tế thương mại, Quan hệ kinh tế, Trao đổi lưu thông hàng hóa, Cung ứng dịch vụ, Nguyên lý kinh tế, Thương mại hàng hóa dịch vụ

Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành - Chương 5: Quản trị quá trình kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: khái niệm và hệ thống dịch vụ đại lý du lịch; các hình thức kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch; nội dung quản trị quá trình kinh doanh dịch vụ đại lý;... Mời các...

 10 p hat 23/07/2023 33 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Doanh nghiệp lữ hành, Quản trị quá trình kinh doanh, Kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch, Đại lý du lịch

Bài viết Tác động của tính chân thực đến chất lượng trải nghiệm du lịch và sự hài lòng của du khách – nghiên cứu trường hợp điểm đến Huế trình bày cơ sở lý thuyết nghiên cứu tính chân thực, chất lượng trải nghiệm du lịch và sự hài lòng của du khách đối với điểm đến.

 21 p hat 27/06/2023 29 0 Download

Từ khóa: Chất lượng trải nghiệm du lịch, Du lịch văn hóa di sản, Quản lý tiếp thị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Văn hóa di sản Huế

Phần 1 cuốn sách "Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung: Định nghĩa về CRM; xin chào và tạm biệt - Cơn lốc về lòng trung thành của khách hàng, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 145 p hat 21/05/2023 209 0 Download

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Hình thức tiếp thị, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng

Bài giảng "Marketing du lịch: Chương 10 - Các chính sách marketing khác" trình bày các nội dung kiến thức về: Chính sách con người và chất lượng dịch vụ; Chínhh sách tạo sản phẩm trọn gói và lập chương trình; Chính sách quan hệ đối tác. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết bài giảng tại đây.

 21 p hat 21/05/2023 24 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing du lịch, Marketing du lịch, Các chính sách marketing, Quản lý chất lượng dịch vụ, Nhân tố con người trong doanh nghiệp

Phần 1 cuốn "Marketing công cộng" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Khái quát về dịch vụ công cộng và quản lý dịch vụ công cộng, đặc điểm của marketing dịch vụ công cộng, môi trường marketing dịch vụ công cộng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 118 p hat 26/03/2023 272 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu marketing công cộng, Marketing công cộng, Dịch vụ công cộng, Quản lý dịch vụ công cộng, Môi trường marketing, Marketing dịch vụ công cộng

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Bộ công cụ về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về: hỗ trợ điểm đến du lịch có trách nhiệm; giám sát tác động của du lịch có trách nhiệm; hoạch định và quản lý du lịch có trách nhiệm tại các điểm di sản văn hóa và tự nhiên; kinh doanh dịch vụ lưu trú có trách...

 80 p hat 26/03/2023 67 2 Download

Từ khóa: Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam, Du lịch có trách nhiệm, Điểm đến du lịch có trách nhiệm, Quản lý du lịch có trách nhiệm, Kinh doanh dịch vụ lưu trú có trách nhiệm, Kinh doanh dịch vụ nhà hàng có trách nhiệm

Bài viết Các biện pháp phát triển du lịch Campuchia trình bày tiềm năng và hiện trạng phát triển du lịch tại Vương quốc Camphuchia; Xu hướng mới trong phát triển du lịch tới Campuchia và Đại tiểu vung sông Mêkông (GMS); Một số biện pháp nhằm hợp tác phát triển du lịch trong Đại tiểu vùng sông Mêkông.

 7 p hat 26/03/2023 39 0 Download

Từ khóa: Toàn cầu hóa du lịch, Địa phương hóa du lịch, Phát triển du lịch Campuchia, Giá trị tài nguyên du lịch, Công tác quản lý dịch vụ du lịch