- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 3: Tâm lý học giao tiếp
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 3: Tâm lý học giao tiếp, với mục tiêu giúp các bạn có thể hiểu và nắm bắt được các yếu tố tâm lý chi phối động cơ, mục tiêu và phương tiện giao tiếp; Vận dụng việc nhận thức các đặc trưng tính cách để tiến hành hoạt động giao tiếp có hiệu quả.
29 p hat 27/01/2024 39 1
Từ khóa: Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Giao tiếp trong kinh doanh, Tâm lý học giao tiếp, Quy trình kiểm soát cảm xúc, Quy luật của cảm xúc, Cách thức xử lý mâu thuẫn nhóm
Nghiên cứu năng lực thông minh cảm xúc của nhân viên ngành dịch vụ tại Việt Nam
Nghiên cứu tìm ra mối liên hệ của trí thông minh cảm xúc đến hiệu suất làm việc của nhân viên ngành dịch vụ. Dữ liệu được thu thập tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ gồm hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ, cơ sở lữ hành và khách sạn trên địa bàn thành phố Hà Nội, đây là những quận có tập trung nhiều dân cư và số lượng cửa hàng bán...
15 p hat 27/01/2024 34 0
Từ khóa: Năng lực thông minh cảm xúc, Trí tuệ cảm xúc, Dịch vụ du lịch và khách sạn, Kinh doanh dịch vụ, Kiểm soát cảm xúc