» Từ khóa: tai san khach hang

Tài liệu phân tích hành vi mua quần áo, mỹ phẩm: tìm kiếm thông tin, so sánh thương hiệu (Zara, H&M, MAC), yếu tố ảnh hưởng (review, khuyến mãi), quyết định mua.

 7 p hat 25/11/2025 52 0 Download

Từ khóa: Tài liệu Marketing, Marketing bán hàng, Hành vi quyết định mua, Sản phẩm thời trang, Sản phẩm mỹ phẩm, Hành vi khách hàng

Khái niệm: về du lịch có nhiều cách hiểu do được tiếp cận bằng nhiều cách hiểu khách nhau, sau đây là một số quan niệm về du lịch theo các cách tiếp cận phổ biến Du lịch là một hiện tượng

 55 p hat 25/11/2025 45 0 Download

Từ khóa: Nhà hàng khách sạn, Quản trị nhà hàng khách sạn, Tài liệu nhà hàng khách sạn, Bài giảng nhà hàng khách sạn, Nghiệp vụ du lịch, Du lịch sinh thái, Quy hoạch du lịch, Du lịch lữ hành

Tài liệu hướng dẫn giải quyết các tình huống thường gặp trong nhà hàng, từ khách hàng ồn ào đến bất đồng ngôn ngữ và hết món đặc trưng.

 35 p hat 29/07/2025 112 1 Download

Từ khóa: Tài liệu hướng dẫn, Du lịch, Nhà hàng khách sạn, Giải quyết tình huống, Phục vụ khách hàng, Xử lý phàn nàn khách hàngDịch vụ khách hàng

Nhằm giúp các bạn sinh viên đang chuẩn bị bước vào kì thi có thêm tài liệu ôn tập, TaiLieu.VN giới thiệu đến các bạn Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn An toàn và an ninh trong khách sạn - nhà hàng năm 2023-2024 có đáp án - Trường ĐH Văn Lang để ôn tập nắm vững kiến thức. Chúc các bạn đạt kết quả cao trong kì thi!

 4 p hat 26/04/2025 136 0 Download

Từ khóa: Đề thi kết thúc học phần, Đề thi kết thúc môn học, Đề thi môn An toàn trong khách sạn, Đề thi trường Đại học Văn Lang, An ninh trong khách sạn, Bảo mật tài sản khách hàng, Kinh doanh nhà hàng

Bài giảng Giữ khách hàng bằng quan hệ gồm có những nội dung chính sau: Tiếp thị dựa trên quan hệ, giữ khách vs. thu hút khách hàng, chu kỳ sống của khách hàng, các thành phần của tài sản khách hàng, 4P và chu kỳ sống của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 30 p hat 24/02/2017 401 4 Download

Từ khóa: Giữ khách hàng bằng doanh nghiệp, Tiếp thị dựa trên quan hệ, Thu hút khách hàng, Chu kỳ sống của khách hàng, Tài sản khách hàng, Relationship marketing