» Từ khóa: marketing

Tài liệu giới thiệu chu trình marketing, giúp doanh nghiệp nhỏ thu hút khách hàng, tăng doanh thu và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

 40 p hat 24/05/2026 47 0 Download

Từ khóa: Tài liệu Marketing, Chu trình marketing, Chiến lược marketing, Khách hàng mục tiêu, Tăng doanh thu, Thu hút khách hàng

Bài tập Marketing cung cấp kiến thức về chính sách giá, điểm hòa vốn, độ co giãn, dự báo bán hàng, phân tích chi phí, lợi nhuận, sản lượng để đạt mục tiêu.

 6 p hat 24/05/2026 38 0 Download

Từ khóa: Bài tập, Marketing căn bản, Chính sách giá bán, Điểm hòa vốn, Sản lượng hòa vốn, Dự báo bán hàng

Tài liệu ôn tập về Marketing Công cụ Tìm kiếm (SEM) cung cấp kiến thức về SEO, PPC, Google Analytics, chiến lược, tối ưu hóa nội dung và các loại SEO phổ biến.

 12 p hat 24/05/2026 44 0 Download

Từ khóa: Ộn tập, Marketing công cụ tìm kiếm, Tối ưu hóa công cụ, Chiến lược marketing tìm kiếm, Công cụ tìm kiếm

Tài liệu tổng quan về Digital Marketing gồm có khái niệm, lịch sử, công cụ (Email, Website, SEM, Mạng xã hội), lập kế hoạch Internet Marketing, Website.

 23 p hat 24/05/2026 23 0 Download

Từ khóa: Ôn tập, Digital marketing, Kế hoạch internet marketing, Quy trình xây dựng website, Chiến lược truyền thông tích hợp, Phân tích tình hình internet

Tài liệu Marketing du lịch gồm có nhu cầu, sản phẩm, trao đổi, thị trường. Phân tích kinh doanh, môi trường, phân đoạn, mục tiêu, định vị thị trường.

 42 p hat 24/05/2026 23 0 Download

Từ khóa: Đề cương, Marketing du lịch, Nhu cầu khách hàng, Phân tích thị trường, Sản phẩm du lịch, Quản trị marketing

Đề thi Quản trị Marketing gồm các nội dung về ma trận BCG, hành vi và quyết định mua hàng, phân tích SWOT, cùng bài tập phân tích chiến lược định vị sữa organic của Vinamilk và công cụ xúc tiến marketing.

 3 p hat 24/05/2026 17 0 Download

Từ khóa: Đề thi, Quản trị marketing, Chiến lược marketing, Sản phẩm organic, Thị trường sữa, Công cụ xúc tiến hỗn hợp

Đề thi Marketing căn bản (năm 2021-2022) gồm quy trình mua, chiến lược định giá SP mới và ngành da giày VN (phân khúc, định vị, thương hiệu).

 1 p hat 24/05/2026 19 0 Download

Từ khóa: Đề thi, Marketing căn bản, Chiến lược định giá, Thị trường da giày, Sản phẩm nội địa, Phân khúc khách hàng

Đề thi Nghiên cứu Marketing yêu cầu làm tiểu luận nhóm/cá nhân, chọn đề tài, viết kế hoạch nghiên cứu, chi tiết quy trình/các bước nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu.

 3 p hat 24/05/2026 19 0 Download

Từ khóa: Đề thi, Nghiên cứu marketing, Tiểu luận cuối kỳ, Phương pháp nghiên cứu, Báo cáo nghiên cứu, Kế hoạch nghiên cứu

Chương 1 trình bày tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ, bao gồm khái niệm, phân loại, vai trò, đặc trưng (tính vô hình, không tách rời, không ổn định, không dự trữ), hệ thống cung cấp và marketing hỗn hợp (7P).

 39 p hat 24/05/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Phân loại dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Hệ thống cung cấp dịch vụ

Chương 2 môn Marketing dịch vụ trình bày về hành vi khách hàng trong kinh doanh dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua và kỳ vọng của khách hàng.

 32 p hat 24/05/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Kinh doanh dịch vụ, Mong đợi khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Quyết định mua dịch vụ

Chương 7 "Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ" nhằm giúp người học nhận diện và hiểu được những đặc trưng của quá trình cung cấp dịch vụ, đồng thời liên hệ được với thực tiễn những đặc trưng này trong thực tế các doanh nghiệp dịch vụ.

 31 p hat 24/05/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị quá trình dịch vụ, Cung cấp dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Giao tiếp khách hàng, Cân bằng cung cầu

Chương 8 của TS. Phạm Long Châu tập trung vào quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ, bao gồm vai trò, đặc trưng công việc và triết lý quản lý.

 28 p hat 24/05/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị con người, Kinh doanh dịch vụ, Vai trò con người, Cung cấp dịch vụ, Triết lý quản lý