» Từ khóa: lưu trú

Bài viết Tác động của hình ảnh khách sạn, sự cam kết và giá trị cảm nhận đối với lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn trong khu vực thành phố Vũng Tàu được thực hiện nhằm mục đích xác định mối quan hệ giữa các yếu tố cam kết khách hàng, hình ảnh khách sạn, giá trị cảm nhận và lòng trung thành của...

 14 p hat 22/10/2023 36 1 Download

Từ khóa: Hình ảnh khách sạn, Dịch vụ lưu trú, Mô hình cấu trúc tuyến tính, Mô hình lý thuyết S-O-R, Lòng trung thành của khách hàng

Nghiên cứu kiểm định tác động của các nhân tố trong việc thực thi trách nhiệm xã hội (CSR) đối với khách hàng đến hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp lưu trú tại tỉnh Khánh Hòa. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua bảng hỏi được thiết kế sẵn cho 230 du khách trải nghiệm tại các doanh nghiệp lưu trú trên địa bàn.

 19 p hat 23/09/2023 47 0 Download

Từ khóa: Trách nhiệm xã hội, Doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, Doanh nghiệp lưu trú, Kinh tế quốc tế, Kinh doanh khách sạn

Bài viết tập trung nghiên cứu thực trạng thực hành xanh trong các cơ sở lưu trú tại Việt Nam, cũng như phân tích mức độ sẵn sàng cho phát triển du lịch xanh của các cơ sở lưu trú ở Việt Nam, rút ra những nhận xét và đề xuất để phát triển du lịch xanh cho các cơ sở lưu trú.

 13 p hat 23/09/2023 36 0 Download

Từ khóa: Tăng trưởng xanh, Phát triển du lịch xanh, Cơ sở lưu trú du lịch Việt Nam, Mô hình du lịch xanh, Ngành Du lịch tại Việt Nam, Khách sạn xanh

Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn - Chương 3: Đăng ký khách sạn và dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: đăng ký khách sạn; quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn; dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú; quy trình giải quyết phàn nàn của khách;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung...

 13 p hat 27/08/2023 30 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Quản trị lễ tân khách sạn, Bộ phận lễ tân khách sạn, Đăng ký khách sạn, Dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú, Quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn, Quy trình giải quyết phàn nàn của khách

Bài viết "Nhu cầu nhân lực và đào tạo của ngành du lịch Việt Nam" trình bày về công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch cần phải được đầu tư và hỗ trợ nhiều. Chính phủ đã ban hành kế hoạch hành động của ngành và thực hiện Nghị quyết về đổi mới cơ bản và toàn diện trong giáo dục đào tạo, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại...

 11 p hat 27/08/2023 28 0 Download

Từ khóa: Nhu cầu nhân lực ngành du lịch, Đào tạo nhân lực ngành du lịch, Ngành du lịch Việt Nam, Cơ sở lưu trú du lịch, Chương trình đào tạo về du lịch, Business management in the context of globalisation

Bài giảng Thương mại điện tử: Bài 6 Luật giao dịch điện tử và vấn đề thực thi luật, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Vì sao phải cần ban hành Luật giao dịch điện tử; Kế hoạch tổng thể Thương mại điện tử của Việt Nam 2015 – 2020; Khái quát một số nội dung về TMĐT và pháp luật có liên quan; Một số vấn đề quan trọng trong...

 48 p hat 23/07/2023 34 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Luật giao dịch điện tử, Luật Thương mại, Chương trình ký điện tử, Lưu trữ thông điệp dữ liệu

Bài giảng Tổng quan khách sạn - Chương 1: Sự hình thành và lịch sử phát triển của Ngành Khách sạn. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các loại hình kinh doanh lưu trú; khái niệm, đặc điểm, phân loại và xếp hạng khách sạn; đặc điểm, vai trò và vị trí của ngành khách sạn; sơ lược sự hình thành và lịch sử phát...

 28 p hat 23/07/2023 49 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổng quan khách sạn, Tổng quan khách sạn, Sự hình thành Ngành Khách sạn, Lịch sử phát triển Ngành Khách sạn, Kinh doanh lưu trú, Nhà nghỉ du lịch, Cơ sở lưu trú du lịch, Khách sạn nghỉ dưỡng

Bài giảng Tổng quan khách sạn - Chương 2: Các lĩnh vực kinh doanh và cơ cấu tổ chức của khách sạn. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các lĩnh vực kinh doanh của khách sạn; cơ cấu tổ chức của khách sạn; một số mô hình cơ cấu tổ chức điển hình của khách sạn;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 15 p hat 23/07/2023 39 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổng quan khách sạn, Tổng quan khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Cơ cấu tổ chức khách sạn, Kinh doanh lưu trú, Kinh doanh lưu trú, Bộ máy tổ chức khách sạn

Bài giảng Tổng quan khách sạn - Chương 5: Xu hướng phát triển kinh doanh khách sạn. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển kinh doanh ngành khách sạn; xu hướng phát triển kinh doanh khách sạn trong tương lai;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 11 p hat 23/07/2023 37 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổng quan khách sạn, Tổng quan khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Xu hướng phát triển kinh doanh khách sạn, Đầu tư xây dựng khách sạn, Kinh doanh lưu trú đa chức năng

Trong bài viết này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng để phân tích thực trạng nguồn nhân lực trong lĩnh vực lưu trú, lữ hành trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi theo bộ tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam (VTOS) thông qua các chỉ tiêu số lượng, chất lượng và cơ cấu nguồn nhân lực.

 7 p hat 23/07/2023 20 0 Download

Từ khóa: Nhân lực trong lĩnh vực lưu trú, Nhân lực trong lĩnh vực lữ hành, Bộ tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam, Nhân lực ngành du lịch, Ngành công nghiệp du lịch

Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn (từ lý thuyết đến thực tế): Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tổng quan về kinh doanh khách sạn và các loại hình cơ sở lưu trú; phân loại và xếp hàng khách sạn; thiết lập cấu trúc tổ chức kinh doanh khách sạn; tổ chức và quản lý bộ phận tiền sản; tổ chức và quản lý hoạt động kinh...

 294 p hat 23/04/2023 112 2 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, Quản trị kinh doanh khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Cấu trúc tổ chức của khách sạn, Quản lý bộ phần tiền sảnh, Quản lý hoạt động kinh doanh lưu trú

Tài liệu tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ và kỹ năng phục vụ trong các cơ sở lưu trú năm 2022 gồm các nội dung chính sau: giới thiệu chung về nghề phục vụ buồng và các bậc nghề theo tiêu chuẩn VTOS; vai trò, đặc điểm của nghề phục vụ buồng trong kinh doanh khách sạn; nhiệm vụ của các chức danh trong bộ phận buồng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 98 p hat 23/04/2023 55 2 Download

Từ khóa: Tài liệu tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ, Kỹ năng phục vụ trong các cơ sở lưu trú, Kỹ năng phục vụ buồng, Quy trình nhận đặt buồng, Phục vụ buồng khách