» Từ khóa: long trung thanh

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng mạng xã hội đối với lòng tin và sự trung thành với nhà hàng 99 by night" nhằm mục tiêu là đánh giá, xem xét lại từ việc đo lường ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng mạng xã hội đối với lòng tin và sự trung thành với nhà hàng 99 by night. Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống được hiểu là những...

 5 p hat 26/02/2024 33 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Mạng xã hội, Lòng tin của khách hàng, Sự trung thành của khách hàng, Nhà hàng 99 by night, Môi trường nhà hàng hoàn hảo, Kinh doanh dịch vụ ăn uống

"Nghiên cứu sự ảnh hưởng của mạng xã hội đối với lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng Expedia" nhằm mục đích phân tích sự ảnh hưởng của mạng xã hội đối với lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng Expedia. Lòng trung thành của khách hàng là thước đo khả năng khách hàng có thể kinh doanh lặp lại với một công ty hoặc thương hiệu. Đó...

 7 p hat 27/01/2024 20 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Mạng xã hội, Lòng trung thành của khách hàng, Du lịch trực tuyến, Dịch vụ đặt vé máy bay, Dịch vụ đặt phòng khách sạn

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của mạng xã hội đến lòng trung thành của khách hàng Booking.com" nhằm mục đích phân tích khảo sát ảnh hưởng của mạng xã hội đến lòng trung thành của khách hàng Booking.com. Hiện nay đang trong thời đại 4.0, thương mại điện tử phát triển vì thế các các trang mạng xã hội được sử dụng rộng rãi và hoạt động hiệu quả ở...

 5 p hat 27/01/2024 25 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Mạng xã hội, Lòng trung thành của khách hàng, Phương tiện truyền thông xã hội, Ứng dụng đặt phòng khách sạn, Cộng đồng trực tuyến

Nghiên cứu này được tiến hành để đánh giá tác động của các yếu tố quan trọng như hình ảnh thương hiệu (BI), giá cả hợp lý (PF) và chất lượng dịch vụ (SQ) đến sự hài lòng (SF) và lòng trung thành của khách hàng (LY) trong lĩnh vực nhà hàng thức ăn nhanh (FFR). SF được sử dụng như một trung gian để đo lường tác động của các yếu tố này đến...

 19 p hat 26/11/2023 21 0 Download

Từ khóa: Hình ảnh thương hiệu, Giá thành sản phẩm, Chất lượng dịch vụ ăn uống, Lòng trung thành khách hàng, Sự hài lòng khách hàng, Ngành thức ăn nhanh

Bài viết Tác động của hình ảnh khách sạn, sự cam kết và giá trị cảm nhận đối với lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn trong khu vực thành phố Vũng Tàu được thực hiện nhằm mục đích xác định mối quan hệ giữa các yếu tố cam kết khách hàng, hình ảnh khách sạn, giá trị cảm nhận và lòng trung thành của...

 14 p hat 22/10/2023 36 1 Download

Từ khóa: Hình ảnh khách sạn, Dịch vụ lưu trú, Mô hình cấu trúc tuyến tính, Mô hình lý thuyết S-O-R, Lòng trung thành của khách hàng

Bài báo trình bày một nghiên cứu về mối quan hệ giữa truyền thông marketing (marketing communication – MC) nhất quán đến nhận thức thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng. Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa định tính và định lượng được sử dụng thông qua khảo sát 208 khách hàng của 32 khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Hà Nội.

 20 p hat 23/09/2023 36 0 Download

Từ khóa: Nhận thức thương hiệu, Truyền thông marketing, Lòng trung thành, Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo, Ý định tiếp tục mua

Mục đích của nghiên cứu nhằm làm sáng tỏ khoảng trống về mối quan hệ giữa hình ảnh sự kiện, động cơ tham gia và sự tham gia, và trò trung gian của sự hài lòng trong mô hình nghiên cứu về lòng trung thành của vận động viên nghiệp dư đối với các sự kiện thể thao.

 8 p hat 23/07/2023 26 0 Download

Từ khóa: Du lịch thể thao, Lòng trung thành, Sự kiện du lịch thể thao, Vận động viên nghiệp dư, Chiến lược phát triển du lịch

Phần 1 cuốn sách "Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung: Định nghĩa về CRM; xin chào và tạm biệt - Cơn lốc về lòng trung thành của khách hàng, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 145 p hat 21/05/2023 209 0 Download

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Hình thức tiếp thị, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng

Nghiên cứu này khám phá và kiểm tra mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến, lòng trung thành và truyền miệng điện tử của du khách. Mô hình nghiên cứu được xây dựng với 3 giả thuyết đặt ra. Dữ liệu được thu thập bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện, với số lượng mẫu gồm 345 khách du lịch (khách du lịch trong nước và nước ngoài) tại các...

 14 p hat 25/03/2019 240 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học công nghệ và Thực phẩm, Tác động đến lòng trung thành, Truyền miệng điện tử, Khách du lịch, Thành phố Hồ Chí Minh

Lòng trung thành của khách hàng là mục tiêu mà nhiều doanh nghiệp hướng tới, trong đó có các doanh nghiệp ngành dịch vụ khách sạn. Trung thành không chỉ là quay lại sử dụng dịch vụ mà còn bao hàm cả việc nói tốt về dịch vụ với người khác. Bài báo này xem sự hài lòng là biến trung gian giữa chất lượng dịch vụ và lòng trung thành. Trước hết, sẽ...

 8 p hat 27/06/2018 224 2 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Rào cản chuyển đổi, Lòng trung thành khách hàng, Lòng trung thành, Dịch vụ khách sạn

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn tỉnh Vĩnh Long.

 10 p hat 27/05/2018 228 1 Download

Từ khóa: Nghiên cứu sự hài lòng, Lòng trung thành, Hệ thống khách sạn, Tỉnh Vĩnh Long, Phần mềm thống kê AMOS

Mục tiêu của nghiên cứu này là nhằm kiểm định vai trò của hoạt động quảng bá ẩm thực đối với sự phát triển của ngành du lịch Nha Trang thông qua việc nghiên cứu sự ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp của hoạt động quảng bá ẩm thực đến các nhân tố: thương hiệu du lịch Nha Trang, thái độ của du khách đối với thương hiệu và lòng trung...

 7 p hat 27/05/2018 153 1 Download

Từ khóa: Du lịch Nha Trang, Quảng bá thực phẩm, Thương hiệu du lịch Nha Trang, Lòng trung thành của du khách, Thái độ đối với thương hiệu