» Từ khóa: hanh vi cua khach hang

Bài viết được thực hiện nhằm đề xuất một số khuyến nghị với các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nhằm nâng cao ý định mua sản phẩm ống hút giấy thân thiện với môi trường của các nhà hàng và quán cà phê ở Hà Nội.

 16 p hat 27/09/2025 9 0 Download

Từ khóa: Ý định mua hàng, Ống hút giấy, Sản phẩm thân thiện môi trường, Ô nhiễm rác thải nhựa, Kinh doanh ống hút giấy, Hành vi của khách hàng

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 9 - Quyết định quy trình dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Quy trình và xây dựng quy trình dịch vụ; thiết kế lại quy trình dịch vụ; quản trị hành vi của khách hàng trong quá trình tương tác với dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 16 p hat 27/10/2024 100 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quyết định quy trình dịch vụ, Xây dựng quy trình dịch vụ, Thiết kế lại quy trình dịch vụ, Quản trị hành vi của khách hàng

Nghiên cứu "Đánh giá thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử iVIVU" phân tích thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử này giúp cho sinh viên chúng em sẽ có cái nhìn tổng thể hơn và đưa ra những giải pháp nhằm giúp trang thương mại điện tử iVIVU trở nên hoàn thiện hơn. Mời các bạn cùng tham khảo!

 5 p hat 27/01/2024 124 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Thương mại điện tử, Trang thương mại điện tử iVIVU, Hành vi của khách du lịch, Online Travel Agent, Hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến, Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Bài giảng Nghiên cứu hành vi khách hàng (Research in Customer behaviour) kết cấu gồm 4 chương, cung cấp cho học viên những nội dung: chương 1 - Khái quát về nghiên cứu hành vi khách hàng; chương 2 - Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng và quá trình quyết định mua của khách hàng; chương 3 - Nghiên cứu các mô hình hành vi khách hàng; chương 4 - Nghiên cứu...

 9 p hat 22/10/2023 136 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiên cứu hành vi khách hàng, Nghiên cứu hành vi khách hàng, Research in Customer behaviour, Quá trình quyết định mua, Quyết định marketing, Mô hình mua công nghiệp của Sheth

Mục đích của bài viết "Tác động của giá trị cảm nhận, giá cả cảm nhận và tìm kiếm sự đa dạng đến hành vi của khách hàng trẻ trong tiêu dùng đồ ăn nhanh" nhằm xem xét, đánh giá tác động của các nhân tố giá cả cảm nhận, giá trị cảm nhận và tìm kiếm sự đa dạng đối với sự hài lòng, sự trung thành của người tiêu dùng trẻ khi sử dụng...

 19 p hat 22/10/2023 134 4 Download

Từ khóa: Hành vi khách hàng, Nhu cầu khách hàng, Cảm nhận của khách hàng, Thị trường đồ ăn nhanh, Đáp ứng nhu cầu khách hàng, Nâng cao giá trị sản phảm, Kinh doanh đồ ăn nhanh

Bài giảng môn Quản trị marketing: Chương 4 - Hành vi khách hàng. Chương này cung cấp cho người học những kiến thức về: Hành vi người tiêu dùng cá nhân, hành vi khách hàng tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 47 p hat 23/07/2023 120 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng cá nhân, Hành vi khách hàng tổ chức, Hành vi mua của người tiêu dùng

Bài giảng "Marketing: Chương 4 - Hành vi mua của khách hàng" cung cấp cho các em sinh viên những nội dung kiến thức như: thị trường người tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng; thị trường tổ chức và hành vi mua của khách hàng là tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung.

 37 p hat 27/06/2023 120 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing, Lý thuyết marketing, Hành vi mua của khách hàng, Thị trường người tiêu dùng, Thị trường tổ chức, Thị trường người tiêu dùng

Bài giảng "Marketing du lịch: Chương 3 - Hành vi mua của khách hàng" bao gồm các nội dung sau: Hành vi mua của khách hàng cá nhân; Hành vi mua của khách hàng tổ chức; Nhân tố ảnh hưởng hành vi mua của người tiêu dùng, các loại hành vi mua của người tiêu dùng, tiến trình thông qua quyết định mua,... Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.

 10 p hat 21/05/2023 137 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing du lịch, Marketing du lịch, Hành vi mua của khách hàng, Thị trường tiêu dùng, Các loại hành vi mua, Quá trình ra quyết định mua, Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua

Bài giảng Quản trị marketing - Chương 5: Phân tích hành vi của khách hàng có nội dung trình bày về thị trường tiêu dùng cá nhân và hành vi người tiêu dùng; thị trường và hành vi mua tổ chức;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 8 p hat 25/07/2022 156 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Phân tích hành vi khách hàng, Thị trường tiêu dùng cá nhân, Hành vi người tiêu dùng, Hành vi mua của khách hàng tổ chức

Bài giảng Marketing căn bản - Chương 4: Hành vi khách hàng cung cấp cho học viên những kiến thức về thị trường người tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng; hành vi mua của các tổ chức và thị trường;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 26 p hat 26/06/2022 181 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Thị trường người tiêu dùng, Hành vi mua của người tiêu dùng, Thuyết động cơ của A.Maslow

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 Thị trường và hành vi khách hàng với mục tiêu nghiên cứu là giới thiệu mô hình hành vi mua của người tiêu dùng; Phân tích các nội dung chính trong mô hình hành vi; Biết được bản chất của hành vi mua để ứng dụng trong kinh doanh, thuyết phục/khuyến khích/thúc đẩy hành vi mua. Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p hat 22/02/2022 152 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Quá trình ra quyết định mua, Mô hình hành vi mua của khách hàng

Bài viết được thực hiện nhằm điền vào khoảng trống nói trên thông qua việc đề xuất và kiểm định mối quan hệ nhân quả giữa các cảm xúc tiêu cực (giận dữ, chán nản, hối tiếc) với các hành vi đối phó (than phiền, chia sẻ trải nghiệm tiêu cực và ý định chuyển đổi) trong bối cảnh kinh doanh dịch vụ nhà hàng. Sử dụng mô hình cấu trúc...

 17 p hat 24/06/2021 160 1 Download

Từ khóa: Cảm xúc tiêu cực của khách hàng, Hành vi đối phó của khách hàng, Kinh doanh dịch vụ nhà hàng, Kinh tế trên thế giới, Dịch vụ nhà hàng