» Từ khóa: bài giảng quản trị marketing

Bài giảng Quản trị PR: Chương 2 trình bày về vai trò công chúng, nghiên cứu công chúng trong PR. Xây dựng quan hệ với khách hàng, báo chí, nhân viên, nhà đầu tư, chính phủ.

 21 p hat 27/09/2025 111 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Quản trị PR, Công chúng trong PR, Nghiên cứu công chúng, Quan hệ khách hàng, Quan hệ báo chí

Bài giảng Quản trị PR: Chương 6 trình bày về đánh giá chương trình PR, bao gồm tiêu chí (định lượng, định tính) và công cụ đo lường (đầu ra, hiệu quả, hoạt động khác).

 11 p hat 27/09/2025 79 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Quản trị PR, Đánh giá chương trình PR, Công cụ đo lường, Đánh giá định lượng, Đánh giá định tính

Bài giảng Quản trị PR: Chương 4 trình bày về triển khai chương trình truyền thông PR, mô hình RACE (Nghiên cứu, Lập kế hoạch, Truyền thông, Đánh giá), quy trình S-E-M-D-R.

 21 p hat 27/09/2025 87 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Quản trị PR, Truyền thông PR, Quá trình truyền thông, Mục tiêu truyền thông, Lý thuyết truyền thông

Bài giảng Quản trị truyền thông Chương 1: Tổng quan về truyền thông marketing tích hợp (IMC) trình bày tổng quan về hoạtđộng truyền thông Marketing, những yêu cầu cần có của nhân lực ngành truyền thông

 43 p hat 26/08/2025 105 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Quản trị truyền thông, Marketing tích hợp, Hoạt động truyền thông, Truyền thông marketing

Bài giảng Quản trị truyền thông Chương 5: Chiến lược sáng tạo IMC, gồm quan điểm, quy trình và phát triển chiến lược. Sáng tạo là tư duy, cảm xúc, tạo khác biệt, hiệu quả kinh tế.

 32 p hat 26/08/2025 100 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Quản trị truyền thông, Chiến lược sáng tạo IMC, Thông điệp truyền thông, Sáng tạo thông điệp

Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 3 trình bày về lập kế hoạch truyền thông marketing (IMC), bao gồm khái niệm, sự cần thiết, nội dung kế hoạch, mục tiêu và ngân sách IMC.

 26 p hat 26/08/2025 109 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Quản trị truyền thông, Kế hoạch truyền thông marketing, Lập kế hoạch IMC, Truyền thông tích hợp

Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 2 trình bày tổ chức hoạt động truyền thông: quy trình, mô hình IMC (đơn giản, phức tạp, hỗn hợp), tổ chức dịch vụ IMC và quản lý nhà nước.

 52 p hat 26/08/2025 104 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Quản trị truyền thông, Quy trình truyền thông, Mô hình IMC, Quản lý nhà nước về IMC

Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 4 nghiên cứu công chúng nhận tin trong truyền thông marketing: khái niệm, đặc điểm (nhân khẩu, địa lý, tâm lý, xã hội), và diễn biến tâm lý.

 23 p hat 26/08/2025 109 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Quản trị truyền thông, Công chúng nhận tin, Quan hệ công chúng, Truyền thông marketing

Bài 4 - CRM, marketing, bán hàng gồm các nội về ứng dụng CRM trong marketing và bán hàng, giúp xây dựng quan hệ khách hàng bền vững, tăng hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh.

 10 p hat 29/07/2025 109 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Tự động hóa marketing, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến dịch marketing, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 6 - Quyết định giá dịch vụ" trình bày những nội dung chính như sau: Đặc điểm định giá dịch vụ; phương pháp xác định giá dịch vụ; mối quan hệ giữa giá cả và giá trị cảm nhận; quản trị giá dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

 20 p hat 27/10/2024 219 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quyết định giá dịch vụ, Đặc điểm định giá dịch vụ, Phương pháp xác định giá dịch vụ, Quản trị giá dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 11 - Quyết định về yếu tố con người" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; hiểu được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người. Mời...

 13 p hat 27/10/2024 159 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quyết định về yếu tố con người, Con người trong kinh doanh dịch vụ, Nhân viên tiếp xúc với khách hàng, Quản trị marketing dịch vụ

Bài giảng "Quản trị giá: Chương 9 - Kết hợp giá cả với các yếu tố khác của marketing" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu biết và vận dụng sự kết hợp của giá với các yếu tố khác khi định giá: Giá với sản phẩm; giá với phân phối; giá với xúc tiến. Mời các bạn cùng tham khảo!

 22 p hat 27/10/2024 145 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị giá, Quản trị giá, Giá cả với các yếu tố của marketing, Giá với sản phẩm, Giá với phân phối, Giá với xúc tiến