» Từ khóa: quản lý khách sạn

Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành quản lý và kinh doanh khách sạn được biên soạn nhằm trang bị cho học sinh một số kiến thức cơ bản về ngôn ngữ và kỹ năng sử dụng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 115 p hat 22/08/2022 68 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Tiếng Anh, Tiếng Anh chuyên ngành quản lý, Tiếng Anh chuyên ngành kinh doanh khách sạn, Quản lý và kinh doanh khách sạn, Tự học tiếng Anh

Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành quản lý và kinh doanh khách sạn có 10 đơn vị bài học được thiết kế cho một học phần gồm 3 tiến chỉ. Nội dung kiến thức trong giáo trình là những kiến thức cơ bản, cần thiết và quan trọng có liên quan trực tiếp tới thực tiễn công việc trong lĩnh vực quản lý và kinh doanh khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo nội...

 105 p hat 22/08/2022 67 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Tiếng Anh, Tiếng Anh chuyên ngành quản lý, Tiếng Anh chuyên ngành kinh doanh khách sạn, Quản lý và kinh doanh khách sạn, Tiếng Anh trong phục vụ khách sạn

(NB) Đào tạo giáo viên dạy nghề khách sạn và du lịch là một công tác quan trọng. Vì vậy ebook "Đào tạo giáo viên khách sạn du lịch" có kết cấu nội dung gồm 15 bài học, phần 1 ebook gồm 6 bài đầu nhằm chia sẻ những kiến thức chủ đề về: Cơ cấu tổ chức quản lý, người làm công việc điều hành là ai, tại sao phải đào tạo và nội dung của đào...

 38 p hat 27/04/2022 75 1 Download

Từ khóa: Đào tạo giáo viên khách sạn du lịch, Cơ cấu tổ chức quản lý, Công việc điều hành, Đào tạo và nội dung của đào tạo, Giáo viên thực hành giỏi, Huấn luyện nguồn nhân lực

Bài giảng Tổng quan khách sạn gồm các nội dung chính như sau: Sự hình thành và lịch sử phát triển của khách sạn, các lĩnh vực kinh doanh và cơ cấu tổ chức của khách sạn, các hình thức sở hữu và quản lý khách sạn, hoạt động của các bộ phận trong khách sạn,...

 99 p hat 26/01/2021 159 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổng quan khách sạn, Tổng quan khách sạn, Quản lý khách sạn, Cơ cấu tổ chức của khách sạn, Xu hướng phát triển khách sạn, Lịch sử phát triển của khách sạn

Nội dung của ebook bao gồm: phương pháp xây dựng tiêu chuẩn VTOS; các chứng chỉ trình độ nghề quản lý khách sạn; tiến hành đánh giá năng lực làm việc của nhân viên; lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm; quản lý hoạt động của bộ phận buồng; xác định nhu cầu phát triển của nhân viên...

 108 p hat 28/12/2020 171 5 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn, Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam, Du lịch Việt Nam, Tiêu chuẩn nghề du lịch, Trình độ nghề quản lý khách sạn

"Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn: Chương 6" với các nội dung quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, đặc điểm chất lượng khách sạn, đặc điểm của chất lượng dịch vụ khách sạn, ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn, đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.

 29 p hat 26/12/2020 109 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, Chất lượng dịch vụ của khách sạn, Dịch vụ của khách sạn

"Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn: Chương 8" trình bày về kiểm tra và giám sát các bộ phận trong khách sạn, các nguyên tắc giám sát; trách nhiệm của người giám sát; các kỹ năng giám sát trong quản lý.

 11 p hat 26/12/2020 90 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản trị Kinh doanh khách sạn, Giám sát các bộ phận trong khách sạn, Kiểm tra các bộ phận trong khách sạn, Kỹ năng giám sát trong quản lý

Ebook được xây dựng như một sự giới thiệu về chủ đề kinh doanh khách sạn, một phần của một chương trình đào tạo dựa trên những kỹ năng hoàn hảo. Ebook thích hợp cho học viên đã có một chút ít kinh nghiệm và chưa có kinh nghiệm gì về lĩnh vực kinh doanh khách sạn, cũng phù hợp cho cả những người đang được đào tạo và làm việc trong lĩnh...

 94 p hat 25/12/2018 239 6 Download

Từ khóa: Ngành kinh doanh khách sạn, Chủ đề kinh doanh khách sạn, Lĩnh vực kinh doanh khách sạn, Cơ cấu tổ chức khách sạn, Sở hữu và quản lý khách sạn

Bài giảng Tổng quan du lịch được biên soạn nhằm mục đích trang bị những kiến thức khái quát, cơ bản cho người học. Bằng lý thuyết và những tình huống thảo luận (case studies), sinh viên được yêu cầu hiểu được toàn bộ cấu trúc của ngành du lịch, là cơ sở để sinh viên, học sinh tìm hiểu sâu hơn các lĩnh vực khác của ngành du lịch: Kinh doanh...

 141 p hat 07/12/2017 377 5 Download

Từ khóa: Tổng quan du lịch, Bài giảng tổng quan du lịch, Kinh doanh lữ hành, Hướng dẫn du lịch, Kinh doanh nhà hàng-khách sạn, Lý thuyết du lịch

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Hướng dẫn du lịch quy định các tiêu chuẩn kỹ năng về: Chuẩn bị tổ chức thực hiện chương trình du lịch, tổ chức thực hiện chương trình du lịch, thuyết minh, quản lý đoàn khách, hỗ trợ quảng cáo, tiếp thị và phối hợp bán sản phẩm du lịch, giải quyết các công việc sau chuyến đi,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 158 p hat 19/10/2017 329 4 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, Hướng dẫn du lịch, Tổ chức thực hiện chương trình du lịch, Quản lý đoàn khách, Hỗ trợ quảng cáo, Tiếp thị sản phẩm du lịch

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 giáo trình "Thực hành nghiệp vụ lễ tân" giới thiệu tới người đọc các nội dung: Thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng, hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý khách sạn. Mời các bạn tham khảo.

 453 p hat 08/10/2016 291 5 Download

Từ khóa: Thủ tục nhận buồng, Phục vụ khách lưu trú, Làm thủ tục trả buồng, Phần mềm quản lý khách sạn, Thực hành nghiệp vụ lễ tân, Giáo trình Thực hành nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ

Tài liệu này đề ra cách giải quyết những yêu cầu mà các nhà quản lý và các trung tâm đào tạo đã nêu ra. Nó cung cấp một hệ phương pháp luận nhằm giúp các nhà quản lý giải quyết những vấn đề liên quan đến du lịch. Nó cũng lập định một hệ thuật ngữ chung nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin và liên lạc giữa các nhà...

 142 p hat 16/07/2014 290 3 Download

Từ khóa: Quản lý du lịch, Khu di sản thế giới, Công ước Di sản thế giới, Ngành công nghiệp du lịch, Quản lý du khách, Tài liệu hướng dẫn