» Từ khóa: nghiệp vụ khách sạn

Tập bài giảng "Quản trị thương hiệu (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành): Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về thương hiệu và quản trị thương hiệu; Xây dựng thương hiệu; Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu. Mời các bạn cùng tham khảo!

 71 p hat 26/07/2024 22 0 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Quản trị khách sạn, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Vai trò của thương hiệu, Thương hiệu đối với doanh nghiệp, Xây dựng thương hiệu, Hệ thống nhận diện thương hiệu

Bài viết "Yêu cầu đào tạo nhân viên an ninh bảo vệ tại khách sạn" trình bày tầm quan trọng của nghiệp vụ an ninh đối với nhân viên an ninh khách sạn; công việc của nhân viên an ninh khách sạn; một số trách nhiệm của nhân viên an ninh khách sạn; một số năng lực cần có của nhân viên an ninh khách sạn;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p hat 24/06/2024 19 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Đánh giá chất lượng lao động, Lao động nghề du lịch Việt Nam, Nhân viên an ninh bảo vệ, Đào tạo nhân viên an ninh bảo vệ, Nghiệp vụ an ninh khách sạn

Bài viết "Định hướng đào tạo nghề lễ tân" bàn về việc định hướng cho công tác đào tạo ngành du lịch là công việc của các cấp lãnh đạo ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch, của đội ngũ các nhà khoa học và của các cơ sở đào tạo cùng các doanh nghiệp, từ đó đề xuất một số hướng đi, giải pháp cho phù hợp theo quan điểm và kinh nghiệm...

 17 p hat 24/06/2024 19 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Đánh giá chất lượng lao động, Lao động nghề du lịch Việt Nam, Nghề lễ tân, Đào tạo nghề lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân khách sạn, Nguồn nhân lực du lịch

Phần 2 tập bài giảng "Quản trị chiến lược (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Chiến lược cấp doanh nghiệp; Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và cấp chức năng; Lựa chọn và tổ chức thực hiện chiến lược;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 91 p hat 24/04/2024 36 1 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Quản trị khách sạn, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Chiến lược cấp doanh nghiệp, Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, Chiến lược cấp chức năng

Tập bài giảng "Quản trị chiến lược (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành): Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về quản trị chiến lược; Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp; Sứ mạng, mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp; Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

 65 p hat 24/04/2024 30 1 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Quản trị khách sạn, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Các cấp chiến lược, Mô hình quản trị chiến lược, Phân tích môi trường kinh doanh, Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp

Bài viết Tác động của chuỗi cung ứng du lịch đến chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp lữ hành và sự hài lòng của khách du lịch: Bằng chứng từ đánh giá của khách du lịch nội địa ở Việt Nam trình bày xác định tác động trực tiếp của chuỗi cung ứng du lịch đến sự hài lòng của khách du lịch và tác động gián tiếp qua doanh nghiệp lữ hành...

 10 p hat 22/10/2023 46 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Doanh nghiệp lữ hành, Chuỗi cung ứng du lịch, Sự hài lòng của khách du lịch, Sản phẩm du lịch

Bài viết "Ứng dụng mô hình HRBP trong quản lý ngành nhà hàng - khách sạn nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của doanh nghiệp du lịch tại Bình Thuận" đi sâu phân tích gợi ý việc chuyển đổi từ mô hình quản trị nhân sự truyền thống sang HRBP trong lĩnh vực nhà hàng - khách sạn nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của doanh nghiệp dịch...

 9 p hat 22/10/2023 42 0 Download

Từ khóa: Quản lý ngành nhà hàng - khách sạn, Doanh nghiệp du lịch tại Bình Thuận, Quản trị nguồn nhân lực, Dịch vụ du lịch tại Bình Thuận, Mô hình quản trị HRBP

Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn - Chương 2: Chào bán dịch vụ khách sạn và đặt buồng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: khái niệm chào bán dịch vụ, vai trò và yêu cầu đối với nhân viên lễ tân trong chào bán dịch vụ; đặt buồng; kế hoạch kinh doanh buồng và dự báo buồng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi...

 16 p hat 27/08/2023 38 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Quản trị lễ tân khách sạn, Bộ phận lễ tân khách sạn, Chào bán dịch vụ, Dịch vụ khách sạn, Nghiệp vụ đặt buồng, Phương pháp chào bán dịch vụ, Quy trình đặt buồng, Kế hoạch kinh doanh buồng

Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn - Chương 5: Quản trị tác nghiệp lễ tân. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: lập kế hoạch phục vụ tại bộ phận lễ tân; tổ chức hoạt động phục vụ tại bộ phận lễ tân; giám sát hoạt động phục vụ tại bộ phận lễ tân; điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận lễ...

 27 p hat 27/08/2023 31 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Quản trị lễ tân khách sạn, Bộ phận lễ tân khách sạn, Quản trị tác nghiệp lễ tân, Lập kế hoạch phục vụ, Tổ chức hoạt động phục vụ, Giám sát hoạt động phục vụ

Bài giảng Tổng quan khách sạn - Chương 4: Hoạt động của các bộ phận trong khách sạn. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: hoạt động của các bộ phận nghiệp vụ; hoạt động của các bộ phận chức năng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 14 p hat 23/07/2023 42 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổng quan khách sạn, Tổng quan khách sạn, Hoạt động các bộ phận trong khách sạn, Nghiệp vụ đặt buồng, Nghiệp vụ làm thủ tục đăng ký khách sạn, Nghiệp vụ làm thủ tục trả buồng

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên trong ngành khách sạn tại Đà Nẵng phân tích về sự hài lòng của nhân viên thông qua đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học đến sự hài lòng của nhân viên ngành khách sạn. Từ đó, đóng góp một số hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp trong ngành khách sạn...

 22 p hat 27/06/2023 25 0 Download

Từ khóa: Doanh nghiệp khách sạn, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Đầu tư kinh doanh khách sạn, Phát triển du lịch Đà Nẵng, Quản trị du lịch

Cuốn sách "Tiếng Anh chuyên ngành Khách sạn và dịch vụ ẩm thực" giúp bạn đọc kiểm tra kiến thức của mình về các khái niệm cơ bản về khách sạn và dịch vụ ẩm thực, các từ quan trọng và các từ ngữ thiết yếu để có thể giao tiếp hiệu quả và tự tin trong công việc cũng như cho việc học tập của mình. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung...

 61 p hat 26/02/2023 87 0 Download

Từ khóa: Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, Tiếng Anh chuyên ngành dịch vụ ẩm thực, Dịch vụ ẩm thực, Tự học tiếng Anh, Tiếng Anh nghiệp vụ tài chính