Ebook "Big social mobile: How digital initiatives can reshape the enterprise and drive business results" shows that big data, along with social and mobile media, can improve enterprise performance significantly, but only when implemented in a holistic fashion. This book offers an integrative process that has helped a wide range of businesses enhance what has traditionally made them unique, resulting in transformative results.

 245 p hat 26/02/2024 9 0

Part 1 of ebook "Bottom-line call center management: Creating a culture of accountability and excellent customer service" provides readers with contents including: Chapter 1 - Culture; Chapter 2 - Accountability; Chapter 3 - Location, location, location; Chapter 4 - Hiring;...

 93 p hat 26/02/2024 11 0

Continued part 1, part 2 of ebook "Bottom-line call center management: Creating a culture of accountability and excellent customer service" provides readers with contents including: Chapter 5 - Your reps; Chapter 6 - Pay, benefits, and the dreaded labor unions; Chapter 7 - The people and the technology; Chapter 8 - Return on investment (ROI); Chapter 9 - ROI case study at happy airways; Chapter 10 - From the present to the future;...

 111 p hat 26/02/2024 15 0

Continued part 1, part 2 of ebook "ProfitBrand: How to increase the profitability, accountability, and sustainability of your brand" provides readers with contents including: increasing customer profitability through pricing; profitbrand principles for brand communications; establishing accountability through branding systems; establishing accountability through effective metrics; profitbrand service - owning the customer experience;...

 112 p hat 26/02/2024 12 0

Part 1 of ebook "ProfitBrand: How to increase the profitability, accountability, and sustainability of your brand" provides readers with contents including: branding - yesterday, today and tomorrow; forging a profitbrand in the customer economy; customer equity - the key to accountability; how to calculate customer equity; divide and conquer: take care of customers worth taking care of; winning strategies to increase customer profitability;...

 113 p hat 26/02/2024 12 0

Part 1 of ebook "Profits you can trust: Spotting and surviving accounting landmines" provides readers with contents including: Chapter 1 - Profits you can trust — and the profits you can’t; Chapter 2 - Landmines - where to look; Chapter 3 - Revenue recognition - what is a sale, and when do you book it; Chapter 4 - Provisions and reserves - when revenue games aren’t enough;...

 88 p hat 26/02/2024 12 0

Continued part 1, part 2 of ebook "Profits you can trust: Spotting and surviving accounting landmines" provides readers with contents including: Chapter 5 - A landscape of hazard - the new world of business risk; Chapter 6 - Goodwill hunting - how to tell hard assets from hot air; Chapter 8 - The mismeasure of business - performance comparisons and benchmarks; Chapter 9 let’s make up some numbers - ebitda, pro forma earnings, and stupid cash...

 103 p hat 26/02/2024 13 0

Cuốn sách "Nghiên cứu marketing" phần 1 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: những vấn đề cơ bản về nghiên cứu marketing; những mục tiêu và kế hoạch nghiên cứu; thực hiện thu thập dữ liệu;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 345 p hat 27/01/2024 27 0

Tiếp nội dung phần 1, cuốn sách "Nghiên cứu marketing" phần 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: xử lý và phân tích dữ liệu; trình bày và theo dõi kết quả;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 316 p hat 27/01/2024 32 0

Cuốn sách "Quản trị chiến lược phát triển vị thế cạnh tranh" Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: giới thiệu về chiến lược; phân tích môi trường bên ngoài; phân tích môi trường bên trong; sứ mạng và mục tiêu; chiến lược cấp công ty. Mời các bạn cùng tham khảo!

 187 p hat 27/01/2024 21 0

Tiếp nội dung phần 1, cuốn sách "Quản trị chiến lược phát triển vị thế cạnh tranh" Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Chiến lược cấp kinh doanh và cấp chức năng; chiến lược kinh doanh quốc tế; đưa kế hoạch vào hành động và đặt tới sự hội nhập; hoạch định và phân bổ các nguồn...

 163 p hat 27/01/2024 16 0

Cuốn sách "Kinh tế phát triển - Bài tập và đáp án" Phần 1 tổng quan các lý thuyết về tổng quan và các số đo phát triển kinh tế; nghèo đói, bất bình đẳng và phát triển kinh tế; các lý thuyết phát triển kinh tế. Mời các bạn cùng tham khảo!

 69 p hat 27/01/2024 14 0