» Từ khóa: ngành dịch vụ

Tài liệu Tổng quan ngành Du lịch và Khách sạn cung cấp cái nhìn toàn diện về ngành trong kỷ nguyên số. Bao gồm cơ sở lý luận, hệ sinh thái du lịch, tâm lý khách hàng, đặc điểm sản phẩm, lịch sử và vận hành ngành lưu trú. Tài liệu cũng phân tích tác động, chiến lược phát triển bền vững, xu hướng mới và định hướng nghề nghiệp, kèm theo các...

 48 p hat 26/08/2026 150 4 Download

Từ khóa: Tổng quan ngành Du lịch và Khách sạn, Quản trị du lịch, Quản trị khách sạn, Tâm lý khách hàng, Dịch vụ buồng phòng

Bài giảng Tổng quan ngành lưu trú cung cấp những kiến thức cơ bản về lĩnh vực kinh doanh lưu trú trong ngành du lịch. Nội dung bài giảng giới thiệu các loại hình cơ sở lưu trú như khách sạn, resort, homestay, hotel,… cùng các tiêu chuẩn phân loại và đánh giá chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, bài giảng còn đề cập đến xu hướng phát triển của ngành, các...

 103 p hat 25/03/2025 151 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổng quan ngành lưu trú, Tổng quan ngành lưu trú, Ngành lưu trú, Lưu trú du lịch, Dịch vụ lưu trú, Dịch vụ du lịch, Kinh doanh lưu trú

Văn hóa giao tiếp ửng xử trong nghiệp vụ quản lý ngành dịch vụ gồm các nội dung chính như sau: Những vấn đề chung về giao tiếp ứng xử; Các kỹ năng giao tiếp ứng xử; Nghệ thuật giao tiếp khách hàng; Nghệ thuật xử lý than phiền trong chăm sóc khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 20 p hat 24/01/2025 157 0 Download

Từ khóa: Văn hóa giao tiếp ửng xử, Nghiệp vụ quản lý ngành dịch vụ, Quản lý ngành dịch vụ, Nguyên tắc giao tiếp, Kỹ năng thuyết phục khách hàng, Kỹ năng xử lý tình huống

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 1 - Giới thiệu về marketing dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Khái niệm và đặc tính của dịch vụ; hệ thống marketing dịch vụ; khái quát về marketing dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 29 p hat 27/10/2024 429 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Giới thiệu về marketing dịch vụ, Đặc tính của dịch vụ, Hệ thống marketing dịch vụ, Các ngành dịch vụ trong nền kinh tế

"Bài giảng Toàn cầu và tác động với ngành du lịch Việt Nam" trình bày tổng quan về toàn cầu hóa kinh tế và ngành dịch vụ; thực trạng phát triển ngành dịch vụ Việt Nam trong những năm qua; bài học kinh nghiệm cho quá trình hội nhập; xu hướng phát triển ngành dịch vụ trên thế giới hiện nay; mục tiêu và giải pháp phát triển ngành dịch vụ Việt Nam...

 46 p hat 27/04/2022 222 1 Download

Từ khóa: Tác động của toàn cầu hóa, Toàn cầu hóa đối với du lịch, Du lịch Việt Nam, Xu hướng phát triển ngành dịch vụ, Phát triển ngành dịch vụ Việt Nam

Bài giảng Khoa học dịch vụ - Chương 1: Xu thế kinh tế dịch vụ (Vì sao khoa học dịch vụ?). Những nội dung chính được trình bày trong chương gồm có: Xu thế kinh tế dịch vụ trên thế giới, kinh tế tri thức và bài học từ Hàn Quốc, kinh tế tri thức và dịch vụ tại Việt Nam, ngành Hệ thống thông tin và khoa học dữ liệu. Mời các bạn cùng tham...

 72 p hat 23/03/2022 227 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Khoa học dịch vụ, Khoa học dịch vụ, Kinh tế dịch vụ, Kinh tế dịch vụ, Ngành Hệ thống thông tin, Kinh tế tri thức

Bài giảng môn học "Marketing dịch vụ" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Tổng quan về ngành dịch vụ, hành vi người tiêu dùng trong giao tiếp dịch vụ, phân khúc và định vị dịch vụ trong thị trường cạnh tranh,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 255 p hat 27/04/2016 399 3 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Ngành dịch vụ, Hành vi người tiêu dùng, Giao tiếp dịch vụ, Định vị dịch vụ, Thị trường cạnh tranh

Tham khảo tài liệu 'tăng trưởng và phát triển ngành du lịch là tất yếu khách quan trong nền kinh tế thị truờng', giải trí - thư giãn, du lịch phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

 33 p hat 20/11/2013 249 2 Download

Từ khóa: ngành du lịch, kinh tế thị trường, du lịch Việt Nam, phát triển du lịch, dịch vụ du lịch, kinh tế thị trường, tăng trưởng du lịch