» Từ khóa: he thong thong quan tri

Tài liệu "Quản trị và phân tích số liệu: Từ Excel đến Business Intelligence" của A1digihub là một cẩm nang thiết thực dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) tại Việt Nam, hướng dẫn cách khai thác sức mạnh của dữ liệu để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt và thúc đẩy tăng trưởng.

 59 p hat 27/09/2026 10 0 Download

Từ khóa: Quản trị số liệu, Phân tích số liệu, Business Intelligence, Quyết định kinh doanh, Quản trị marketing, Hệ thống CRM, Quy trình bán hàng

Tài liệu PR và Quản trị khủng hoảng truyền thông: Vai trò quyết định và chiến lược ứng phó trong bối cảnh kỷ nguyên số cung cấp một phân tích chuyên sâu về vai trò quyết định của PR (Quan hệ Công chúng) và quản trị khủng hoảng truyền thông trong bối cảnh kỷ nguyên số tại Việt Nam.

 13 p hat 26/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Quản trị khủng hoảng truyền thông, Quan hệ công chúng, Khủng hoảng truyền thông, Chiến lược ứng phó khủng hoảng, Kỷ nguyên số truyền thông, Truyền thông thương hiệu

Sổ tay nghề Quan hệ công chúng (PR Handbook) là một tài liệu toàn diện, cung cấp cái nhìn sâu sắc về lý thuyết, thực hành, đạo đức và tương lai của ngành Quan hệ công chúng trong kỷ nguyên số.

 52 p hat 26/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Quan hệ công chúng, PR Handbook, Chiến lược truyền thông, Quản trị danh tiếng, Truyền thông số, Khủng hoảng truyền thông

Chương 1 bài giảng giới thiệu về marketing dịch vụ, bao gồm khái niệm và đặc tính của dịch vụ, hệ thống marketing dịch vụ, khái quát về marketing dịch vụ.

 29 p hat 26/07/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hệ thống marketing, Chất lượng dịch vụ marketing, Phân loại dịch vụ marketing, Quản trị dịch vụ marketing

Bài giảng Quản trị Chất lượng cung cấp kiến thức về chất lượng, tiêu chuẩn hóa, hệ thống quản lý, chi phí, kiểm soát và văn hóa chất lượng doanh nghiệp.

 114 p hat 25/06/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Tiêu chuẩn chất lượng, Hệ thống quản lý, Kiểm soát chất lượng, Văn hóa chất lượng

Bài giảng Hệ thống thông tin quản trị nhân lực bao gồm tổng quan, xây dựng, quản lý và ứng dụng trong ra quyết định. Tài liệu dành cho sinh viên và nhà quản lý.

 158 p hat 25/06/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nhân lực, Hệ thống thông tin, Quản lý nhân sự, Đào tạo nhân lực, Nguồn nhân lực

Bài giảng chương 1 trình bày tổng quan về kinh doanh dịch vụ, hành vi khách hàng, định giá, phân phối, truyền thông, quản trị quy trình, con người và môi trường.

 37 p hat 25/06/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Hệ thống phân phối dịch vụ

Bài giảng Quản trị PR: Chương 3 trình bày về lập kế hoạch PR: quy trình RACE (nghiên cứu, hành động, truyền thông, đánh giá), phân tích tình hình, MBO, kế hoạch Ketchum, mục tiêu, đối tượng, thông điệp, chiến lược, chiến thuật và đánh giá.

 22 p hat 27/09/2025 95 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Quản trị PR, Lập kế hoạch PR, Quan hệ công chúng, Chiến lược truyền thông, Quản trị mục tiêu

Bài giảng Quản trị PR: Chương 1 tổng quan về quản trị quan hệ công chúng (PR): khái niệm, vai trò, lịch sử phát triển, quy trình RACE, khía cạnh pháp lý, đạo đức và kết cấu chương trình PR.

 38 p hat 27/09/2025 84 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Quản trị PR, Quan hệ công chúng, Truyền thông marketing, Hoạt động PR

Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 4 nghiên cứu công chúng nhận tin trong truyền thông marketing: khái niệm, đặc điểm (nhân khẩu, địa lý, tâm lý, xã hội), và diễn biến tâm lý.

 23 p hat 26/08/2025 109 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Quản trị truyền thông, Công chúng nhận tin, Quan hệ công chúng, Truyền thông marketing

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng trang bị cho sinh viên kiến thức cơ bản và toàn diện để thực hiện được những công việc trong quản trị quản hệ khách hàng. Chương 1, 2, 3, 4 gồm có những nội dung chính sau: Khái quát về quản trị quan hệ khách hàng, chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, tạo giá trị cho khách hàng và quản lý chu kỳ đời...

 64 p hat 29/06/2025 109 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý chu kỳ đời sống tiêu dùng, Hệ thống CRM

Bài giảng "Quản trị doanh nghiệp truyền thông: Nội dung 3 - Quản trị quan hệ khách hàng" bao gồm các nội dung kiến thức về: Quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp truyền thông; quản trị bộ phận kinh doanh trong doanh nghiệp truyền thông. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

 30 p hat 25/11/2024 175 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp truyền thông, Quản trị doanh nghiệp truyền thông, Quản trị quan hệ khách hàng, Tiêu chí đánh giá doanh nghiệp truyền thông, Chiến lược giữ chân khách hàng, Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng