» Từ khóa: trung cấp

Bài giảng chương 5 về phân phối dịch vụ, bao gồm đặc thù của phân phối trong kinh doanh dịch vụ, lựa chọn kênh phân phối dịch vụ, lựa chọn địa điểm và thời gian cungcấp dịch vụ.

 14 p hat 25/06/2026 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Kênh phân phối dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Trung gian phân phối, Cung cấp dịch vụ

Chương 1 trình bày tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ, bao gồm khái niệm, phân loại, vai trò, đặc trưng (tính vô hình, không tách rời, không ổn định, không dự trữ), hệ thống cung cấp và marketing hỗn hợp (7P).

 39 p hat 24/05/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Phân loại dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Hệ thống cung cấp dịch vụ

Chương 7 "Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ" nhằm giúp người học nhận diện và hiểu được những đặc trưng của quá trình cung cấp dịch vụ, đồng thời liên hệ được với thực tiễn những đặc trưng này trong thực tế các doanh nghiệp dịch vụ.

 31 p hat 24/05/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị quá trình dịch vụ, Cung cấp dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Giao tiếp khách hàng, Cân bằng cung cầu

Bài giảng "Lịch sử văn minh thế giới" trình bày các nền văn minh khác nhau trên thế giới từ cổ đại đến hiện đại của nền văn minh phương Đông và phương Tây, các thành tựu đạt được, văn hóa và tín ngưỡng. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu để hiểu hơn về quá trình hình thành, phát triển của các nền văn minh cổ đại.

 54 p hat 25/03/2025 136 0 Download

Từ khóa: Lịch sử văn minh thế giới, Văn minh phương Đông, Văn minh phương Tây, Văn minh cổ đại, Văn minh Ai Cập, Văn minh Trung Quốc

Bài 3 trong bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học giúp người học tìm hiểu và làm quen phương pháp nghiên cứu khoa học thường dùng trong giáo dục: phương pháp nghiên cứu thu thập dữ liệu sơ cấp. Ở phần bài giảng này tập trung trình bày phương pháp định lượng và phương pháp định lượng trong phương pháp nghiên cứu thu thập dữ liệu sơ cấp với...

 10 p hat 28/09/2018 399 3 Download

Từ khóa: Phương pháp nghiên cứu khoa học, Phương pháp nghiên cứu thu thập dữ liệu sơ cấp, Phương pháp định lượng, Phương pháp định lượng, Phương pháp nghiên cứu điều tra xã hội, Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, Phương pháp quan sát, Phương pháp phỏng vấn sâu, Phương pháp thảo luận nhóm tập trung

Tài liệu tham khảo dành cho giáo viên, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên ngành kỹ thuật - Giáo trình, bài giảng do các thầy cô trường đại học Tôn Đức Thắng biên soạn, giúp sinh viên củng cố và nâng cao kiến thức chuyên ngành của mình.

 17 p hat 09/02/2012 485 7 Download

Từ khóa: trung cấp, giáo trình trung cấp, tài liệu trung cấp, bái giảng bậc trung cấp, trung cấp tôn đức thắng