» Từ khóa: quản lý du lịch

Bài viết đề cập khái niệm CRM, phân tích lợi ích, tính năng phần mềm CRM trong quản trị khách hàng, trình bày những tồn tại trong việc quản lý, điều hành doanh nghiệp du lịch theo cách truyền thống. Bài viết nêu giải pháp khắc phục những tồn tại, trình bày ứng dụng CRM trong quản trị quan hệ du khách nhằm giúp doanh nghiệp du lịch phục hồi và tăng...

 5 p hat 23/03/2022 164 2 Download

Từ khóa: Kinh doanh du lịch lữ hành, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý thông tin khách hàng, Khách hàng mục tiêu, Khách hàng đầu mối

Mục đích của nghiên cứu này là kiểm tra các nhân tố tác động đến sự hài lòng điểm đến, dẫn đến hành vi truyền miệng tích cực của khách du lịch Châu Âu đối với tỉnh Thừa Thiên Huế. Dựa vào dữ liệu thu thập được từ 388 khách du lịch Châu Âu, dữ liệu được xử lý bằng công cụ SPSS và AMOS: thống kê mô tả, kiểm tra thang đo Cronbach’s...

 20 p hat 27/10/2021 209 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế, Sự hài lòng điểm đến, Truyền miệng tích cực, Du lịch Thừa Thiên Huế, Sản phẩm du lịch

Du lịch là một trong những ngành kinh tế quan trọng, có lợi ích to lớn về kinh tế - xã hội đối với Việt Nam và các địa phương. Để phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đồng thời khai thác hợp lý, có hiệu quả những tiềm năng và lợi thế vốn có của Nghệ An, đòi hỏi phải tăng cường quản lý nhà nước trên lĩnh vực này thông...

 7 p hat 27/09/2021 156 0 Download

Từ khóa: Quản lý nhà nước, Phát triển du lịch, Giao lưu văn hóa, Cải thiện môi trường kinh doanh, Phát triển Du lịch Nghệ An

Bài viết tiến hành nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước về hướng dẫn viên du lịch của Hải Phòng. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để nắm chi tiết hơn nội dung nghiên cứu.

 9 p hat 27/05/2021 227 0 Download

Từ khóa: Tăng cường vai trò quản lý nhà nước, Quản lý nhà nước, Hướng dẫn viên du lịch, Hoạt động du lịch, Nhân lực ngành Du lịch

Nội dung nghiên cứu của bài viết này là xác định các thành phần rủi ro cảm nhận; đo lường tác động của những rủi ro cảm nhận đó đến ý định quay lại điểm đến du lịch Bình Thuận. Đề xuất hàm ý quản trị để cho các nhà quản lý ngành và quản lý kinh doanh dịch vụ du lịch tại địa phương vận dụng nhằm gia tang ý định quay trở lại Bình...

 9 p hat 25/02/2021 208 0 Download

Từ khóa: Tác động của rủi ro, Rủi ro du lịch, Ý định quay lại điểm du lịch, Quản lý kinh doanh dịch vụ du lịch, Du lịch địa phương

Bài viết nhận diện các mô hình kinh doanh DLNN hiện tại ở Bến Tre từ đó đề xuất các mô hình liên kết kinh doanh trong tương lai, phương pháp nghiên cứu định tính được sử dụng để thực hiện nghiên cứu này. Dữ liệu được thu thập bằng kỹ thuật quan sát tham gia kết hợp phỏng vấn trực tiếp tại Khu du lịch Phú An Khang, Nông trại Hải Vân - Sân...

 9 p hat 25/02/2021 215 0 Download

Từ khóa: Mô hình du lịch nông nghiệp, Du lịch nông nghiệp, Mô hình kinh doanh du lịch, Quản lý du lịch, Chương trình xây dựng nông thôn mới

Bài viết đề xuất mô hình quản lý tham dự nhằm xác định rõ vai trò và trách nhiệm của các bên liên quan đến việc vận hành các hoạt động du lịch trên địa bàn huyện Tây Giang - một huyện miền núi phía tây tỉnh Quảng Nam, nơi có tiềm năng du lịch to lớn từ nguồn tài nguyên tự nhiên và giá trị văn hóa tộc người Cơ Tu.

 9 p hat 25/02/2021 251 1 Download

Từ khóa: Nghiên cứu văn hóa, Phát triển du lịch, Du lịch cộng đồng, Quản lý tham dự, Tộc người Cơ Tu

Mục tiêu của bài báo là đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhà nước đối với phát triển du lịch cộng đồng ở một số tỉnh khu vực Tây Bắc trên cơ sở phân tích thực trạng quản lý phát triển du lịch cộng đồng ở khu vực này.

 13 p hat 25/02/2021 193 0 Download

Từ khóa: Quản lý nhà nước, Du lịch cộng đồng, Phát triển du lịch cộng đồng, Nguồn nhân lực du lịch, Kế hoạch phát triển du lịch

Bài nghiên cứu đánh giá thực trạng đội ngũ Hướng dẫn viên du lịch của Hà Nội và đề xuất những giải pháp bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tình nguyện để hỗ trợ nguồn nhân lực cho sự phát triển của ngành du lịch Thủ đô Hà Nội.

 6 p hat 25/02/2021 228 0 Download

Từ khóa: Hướng dẫn viên du lịch, Nguồn nhân lực du lịch, Di sản văn hóa, Đào tạo sinh viên du lịch, Quản lý doanh nghiệp lữ hành

Nội dung chính của Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch là: Khái quát về điểm đến du lịch và quản lý điểm đến du lịch, chiến lược quy hoạch, marketing điểm đến du lịch, chất lượng điểm đến du lịch và quản lý khủng hoảng

 234 p hat 26/01/2021 285 6 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Quản lý điểm đến du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch, Chất lượng điểm đến du lịch, Marketing điểm đến du lịch

Nội dung bài giảng Hướng dẫn du lịch chương 5 được trình bày như sau: Nghiệp vụ quản lý đoàn khách và kỹ năng giao tiếp của hướng dẫn viên du lịch, xử lý các tình huống trong quá trình hướng dẫn du lịch,...

 44 p hat 26/01/2021 228 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn du lịch, Marketing du lịch, Kỹ năng quản lý đoàn khách, Nghiệp vụ quản lý đoàn khách, Kỹ năng giao tiếp

"Bài giảng Pháp luật trong kinh doanh du lịch - Chương 2: Quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch" tìm hiểu về nguyên tắc tổ chức và hoạt động của nhà nước; hệ thống bộ máy nhà nước; hệ thống hành chính quản lý du lịch; chức năng nhiệm vụ của tổng cục du lịch, các sở văn hóa thể thao và du lịch.

 44 p hat 26/12/2020 223 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Pháp luật trong kinh doanh du lịch, Pháp luật trong kinh doanh du lịch, Hoạt động du lịch, Quản lý nhà nước với hoạt động du lịch, Hệ thống hành chính quản lý du lịch