» Từ khóa: mác -lênin

Khách hàng là một yếu tố quan trọng góp phần quyết định sự tồn tại và phát triển của một công ty hay doanh nghiệp. Chính vì vậy dịch vụ chăm sóc khách hàng đang là một trong những lĩnh vực quan trọng bậc nhất hiện nay. Bài giảng "Kỹ năng chăm sóc khách hàng" sau đây sẽ giúp bạn học được các kỹ năng cần thiết để có được dịch vụ chăm sóc...

 80 p hat 25/03/2025 133 1 Download

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Giao tiếp với khách hàng, Kỹ năng lắng nghe khách hàng, Giải đáp thắc mắc của khách hàng

Bài giảng "Tổ chức sự kiện: Tổ chức triển khai và tổng kết sự kiện" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Các hoạt động cơ bản trong tổ chức khai mạc sự kiện; các hoạt động cơ bản trong điều hành diễn biến của sự kiện; các công việc tổ chức bế mạc sự kiện, tiễn khách, thanh quyết toán trong sự kiện; các hoạt động phối...

 16 p hat 27/10/2024 153 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổ chức sự kiện, Tổ chức sự kiện, Tổ chức triển khai sự kiện, Tổng kết sự kiện, Tổ chức khai mạc sự kiện, Điều hành diễn biến của sự kiện, Thanh quyết toán trong sự kiện

Bài giảng Tổ chức sự kiện du lịch - Chương 4: Tổ chức điều hành và kết thúc sự kiện du lịch. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: tổ chức khai mạc sự kiện du lịch; điều hành diễn biến của sự kiện du lịch; tổ chức kết thúc sự kiện du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 18 p hat 23/07/2023 193 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Tổ chức sự kiện du lịch, Tổ chức sự kiện du lịch, Tổ chức điều hành sự kiện du lịch, Tổ chức kết thúc sự kiện du lịch, Tổ chức khai mạc sự kiện du lịch, Điều hành diễn biến sự kiện du lịch

Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành - Chương 3: Quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành với nhà cung cấp. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: nhà cung cấp của doanh nghiệp lữ hành; quyền mặc cả của nhà cung cấp và các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp của doanh nghiệp lữ hành; các hình...

 24 p hat 23/07/2023 194 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Doanh nghiệp lữ hành, Quyền mặc cả, Lựa chọn nhà cung cấp, Hợp đồng kinh tế, Quy mô của cầu du lịch

Bài giảng Chủ nghĩa xã hội: Chương 1 Nhập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học cung cấp cho người học những kiến thức như: Sự ra đời của Chủ nghĩa xã hội khoa học; Các giai đoạn phát triển của Chủ nghĩa xã hội khoa học; Đối tượng, phương pháp và ý nghĩa của việc nghiên cứu Chủ nghĩa xã hội khoa học.

 12 p hat 28/12/2021 247 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Chủ nghĩa xã hội, Chủ nghĩa xã hội, Chủ nghĩa xã hội khoa học, Phương pháp nghiên cứu Chủ nghĩa xã hội khoa học, Vai trò của C.Mác và Ph Ăngghen

Bài giảng cung cấp cho người học các kiến thức: Các loại trắc nghiệm trong dạy học, trắc nghiệm chuẩn mực, trắc nghiệm tiêu chí, giải đáp thắc mắc,... Hi vọng đây sẽ là một tài liệu hữu ích dành cho các bạn sinh viên đang theo học môn dùng làm tài liệu học tập và nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

 16 p hat 23/02/2019 233 1 Download

Từ khóa: Các loại trắc nghiệm trong dạy học, Trắc nghiệm chuẩn mực, Trắc nghiệm tiêu chí, Giải đáp thắc mắc, Phân tích trắc nghiệm

Bài giảng "Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 3: Chiến lược ảnh hưởng" cung cấp cho người học các kiến thức: Nghiên cứu về quyền lực và hiệu quả, mô hình về quyền lực và sự ảnh hưởng, các chiến lược ảnh hưởng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 19 p hat 29/02/2016 328 2 Download

Từ khóa: Nghệ thuật lãnh đạo, Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo, Chiến lược ảnh hưởng, Chiến lược ảnh hưởng, Chiến lược thân thiện, Chiến lược mặc cả