Nghiên cứu sự hài lòng của du khách khi sử dụng dịch vụ lặn biển tại thành phố Nha Trang

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lặn biển tại thành phố Nha Trang. Phỏng vấn nhóm chuyên gia về dịch vụ lặn biển và nhóm du khách từng tham gia dịch vụ lặn biển, kết hợp nghiên cứu cơ sở lý thuyết đã được sử dụng để phát triển danh sách các thuộc tính ảnh hưởng đến việc đánh giá sự hài lòng của du khách.

Từ khóa: Sự hài lòng, Du khách quốc tế, Dịch vụ lặn biển, Thành phố Nha Trang, Sự hài lòng du khách