Lợi ích tinh thần cảm nhận khi mua hàng trực tuyến

Nghiên cứu này phát triển và xác nhận thang đo để đo lường lợi ích tinh thần cảm nhận của khách hàng khi họ mua hàng trên các trang thương mại điện tử tại Việt Nam. Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về hành vi dự định, lý thuyết sự tự quyết, mô hình chấp nhận công nghệ, thuyết học tập và kiến tạo, học thuyết riêng tư và lý thuyết hiệu ứng truyền thông thuyết phục. Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp được áp dụng với phương pháp định tính (khảo sát chuyên gia, thảo luận nhóm) và phương pháp định lượng (khảo sát bằng bảng câu hỏi với 917 đáp viên).

Từ khóa: Lợi ích tinh thần, Mua hàng trực tuyến, Thương mại điện tử, Kinh doanh online, Hành vi dự định, Lý thuyết sự tự quyết, Mô hình chấp nhận công nghệ