Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân

Bài giảng "Nghiệp vụ lễ tân" của Nguyễn Thị Kim Tú gồm có 6 chương trình bày các nội dung: giới thiệu về bộ phận lễ tân, đặt buồng, thủ tục nhận buồng và đăng ký khách, phục vụ khách trong thời gian lưu trú, thủ tục trả buồng, tiếp thị và bán hàng.

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân, Bộ phận lễ tân, Lễ tân khách sạn, Nhiệm vụ của lễ tân, Công việc của lễ tân