Bài giảng Dịch vụ: Chương 9 - TS. Đặng Thị Thảo Ly

Chương 9 trình bày về xác định giá dịch vụ, vai trò, mục tiêu và các nền tảng xây dựng chiến lược định giá (dựa trên chi phí, giá trị, cạnh tranh).