Bài giảng Dịch vụ: Chương 7 - TS. Đặng Thị Thảo Ly

Chương 7 trình bày về khái niệm kênh phân phối dịch vụ; đặc điểm kênh phân phối dịch vụ; hệ thống phân phối dịch vụ; định hướng chiến lược và thiết kế kênh phân phối.