Đề cương bài giảng Tâm lý khách hàng

Đề cương bài giảng Tâm lý khách hàng gồm có các chương: Chương I: tâm lý học với việc nghiên cứu tâm lý khách hàng, chương II: đặc điểm tâm lý của khách hàng, chương III: các yếu tố tác động đến tâm lý khách hàng, chương IV: đặc điểm tâm lý khách hàng là người châu Á, chương V: đặc điểm tâm lý của khách hàng ở một số nước châu Âu, châu Úc và Bắc Mỹ. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết.