Bài giảng Internet marketing: Chương 5 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

Bài giảng Internet marketing: Chương 5 cung cấp cho người học các kiến thức: Phễu bán hàng, quản lý dữ liệu khách hàng, marketing mối quan hệ trực tuyến, Email marketing, Mobile marketing, một số lỗi thường gặp khi giao tiếp trực tuyến với khách hàng.